Re: [闲聊] 3/31从柏林原搭KLM结果cancel,改搭土航

楼主: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2015-04-03 22:04:18
※ 引述《lolliren (别小看)》之铭言:
: >>我的问题是,这个我被多收92欧元,是否可以跟KLM索取理赔?
: >>而且土耳其航空柏林起飞的话,没有限制行李件数,仅限制23KG对吧?
签转后 由执飞的公司决定金额
超额的部分 可以问问 也与有机会拿到补偿券 TK是不限件数
: >>这里我的旅游不便险,可以发挥作用吧?但是我的是澳盛飞行白金,好像说可以买衣服
: >>盥洗用品而已,住宿跟交通因为都由土耳其航空负责,所也没花到什么钱...不过我
: >>连穿两天同样的衣服就是了....
由于中间失接班机 可以购买必需品 吃喝 也可以买单
但 前提是 你要拿到 航空公司 开给你的 失接证明 无机可换
若拿不到 保险公司一样不理赔 就要自己买单
: >>最新进度是,土耳其航空当天在伊斯坦堡,有不少行李都没有来得及挂上,所以现在
: >>对方已经找到我的行李,说4/3 晚上会运到台湾,机场人员会在22:00~24:00处理寄送
: >>我知道的是,旅游不便险,没有理赔行李遗失或者延迟是在回国的情况,也就是只有
: >>出国的时候,到了国外行李遗失护者延迟才会有理赔。
: >>土耳其航空本身也不赔行李延迟的部分。遗失的话,我不知道,因为我今天早上12:00
: >>被通知行李找到了.....
行李延误 属于不便险 已经回家 就没有不便的问题了 所以不会理赔
我想这应该可以去申请欧盟的理赔 始发地为欧洲 或为欧盟国的航空公司
延误超过一定时间 可以理赔最高600欧元
不过 这个案例比较暧昧 原本是KLM 如国延误一天搭上回家 直接赔
但换到土航后 两家航空不同 且TK 尚(?)不属于欧盟国 所以是否可以始发地为欧洲申请?
作者: ahyang   2015-04-04 06:24:00
ec261,只要是可归责航空公司的cancel, deny boarding, delay(长程线3小时以上,时间丶距离以机票destination论),符合规定的EU定期航班(EU籍carrier或从EU出发的任何公司丶航班)都可请求补偿。而且这是纯粹针对旅客时间延误的补偿,并不取代其它可能有的赔偿责任,也不与航空公司在延误时必须依具体情况提供饮食或者/以及住宿的责任重复。案例这里面的签转是原来的运送契约责任,行李丢失是另外的有限赔偿责任,旅馆饮食是本来就要有的不便补偿,根本还没触及(长途)班机取消或延误的公定补偿价600欧。去找KLM要。这个补偿与付出的票价无关。除非是航空公司送的票无法请求,用哩程换的也可请求补偿。只要该航班的公司或出发地成员国的请求时效未消灭(例如英国是6年),都可以请求。(所以可以翻翻,英国出发的话,过去6年你有无3小时以上的delay)长程我不记得是3小时还是4小时,请自行google
楼主: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2015-04-04 06:55:00
KLM给他的是天候因素 非可归咎于航空公司原因天候因素的话 航空公司可以除外 所以要靠保险来补齐缺口
作者: ahyang   2015-04-04 07:37:00
之前没看仔细,抱歉。但希望分享有用。TK可能也会主张天候因素避免补偿。但写个email去试试无妨
作者: shenerica (一朵小花儿)   2015-04-04 10:14:00
a大的分享很有用! 不过可惜原原po第一段是天气我的疑问也是转签后第二段的延误适用欧盟国吗?

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