刚从华府回到台湾
搭的是ANA正班机
3/31 NH1 IAD-NRT
4/01 NH823 NRT-TPE
两班都遇到一些状况
分享ANA处理经过 供参考
3/31 NH1 IAD-NRT
Washington起飞后约5小时
机上有人身体不适 空姐开始广播找医生
之后大约在飞到阿拉斯加上空 (距离安克拉治不远)
机舱内先是开大灯
随后机长广播告知班机将转降SEA
之后又飞了约2.5小时抵达Seattle
Seattle停留约1.5小时
(医疗人员协助 + 加油 + 食物补给 / 其他旅客未下机)
之后续飞9.5小时
在4/1 晚上10点左右抵达成田
如果从登机开始算 到下机 前前后后一共待在机舱大约21小时 orz...
机长数次广播 说抱歉 也要旅客不用担心 ANA东京会负责安排转机和住宿事宜
并强调 "我发誓我会以最快的速度把飞机开到东京" (用英文说)
机长还满可爱的!!
空姐没有换班 非常辛苦
全程也多走好几趟送小零食 面包 饮料等
Seattle有补给很多三明治上来(但真的不太好吃...)
C舱在从SEA起飞后 就先把原本的早餐吃完了
所以后来东京落地前 就变成一风堂大会场
我后面的日本人还吃了两碗...
因为到达成田机场时已经太晚 几乎所有飞机都飞光光了
所以全部旅客一律入境并领取行李
ANA地勤数十人早已在机场的通道准备好
依据旅客目的地不同 有不同安排 告示牌也很清楚
桌上有延迟证明(延误6.5小时)可自由拿取
每人发一个信封袋
我的是22000日元住宿费+1000日元早餐费(现金)
饭店是APA HOTEL (新富田町站前)
ANA已经订好饭店 到饭店check-in时 只是把22000交出去...
ANA也负责成田到饭店接驳
以及隔天早上 饭店到羽田接驳
班机则是已经改成 4/2 NH851 TSA-HND
由于我在飞机上已和家人商量好
想说如果来不及 就干脆在东京住一晚 隔天去看樱花 XD
结果到现场发现ANA是安排最快返台的班机 心里觉得好像有点可惜 :P
所以就当场询问地勤是否可以改4/2 同样由成田回台的 NH823
地勤小姐立刻拨电话询问 得知有位子 没问题
但告知需要自行负担返回成田机场的车资 我们欣然同意
并说由于地勤已经下班 需要明天才能确认机位
此时我也没有收到新的行程表 仅就是口头上和该位地勤说好而已
(是位会说中文的日本人)
但回到饭店上网时 我就看到新航班已经改好
不得不说 ANA真的很棒