各位好心的版友大家好
事情是这样的
我在1/26号的时候搭乘ANA航空去日本东京 在提领行李时被另一位旅客拿错了行李
当下有去ANA服务柜台申请行李延误证明 但航空公司当时无法即时联络上旅客
帮我办好手续文件并答复若找到行李会将其送达我下榻的饭店
ANA直到1/28才联络上旅客 我也在1/29号下午终于收到我的行李(拿错的人直接寄黑猫 到饭店)
现在问题是我回国后要向保险公司申请旅游不便险 其中需要附领回延误行李证明文件 但我的行李是由那个人直接寄宅即便 而不是由航空公司寄来 这样ANA那边会有记录吗？
目前我手边留有领回行李的证明只有黑猫的宅配单
我人昨晚已经回台湾 若想向航空公司申请文件证明又该怎么联络勒?
想说上网查ANA在台湾的客服电话 但都只有订位专线 也没有E-mail可以联络
所以上来请教版友 是否可以分享经验帮我一下
拜托各位 谢谢!!!!