楼主:
chewie (北极熊)
2014-10-22 14:08:53播中共入境须知？ 长荣：空服员按错键
播放《中华人民共和国入境检验须知》，长荣指是按错键，将改善。
翻摄atoughlady照片
2014年10月22日12:53
（更新：新增长荣回应）
有网友PO出他搭长荣班机返台，飞机在接近台湾上空时，机上萤幕却出现简体字
版“中华人民共和国入境检验须知”，令他大感惊讶立刻拍照存证，并批长荣：
“我回我的国家，为什么要知道中华人民共和国的入境检验须知？”
长荣航空表示，入境各国的检验检疫需知资讯都是存放在机上电脑系统中，飞机
飞到哪一个机场，空服员就会播放哪一个机场的检验检疫需知影片。在机上电脑
系统中，中国大陆的太原（TAIYUAN）和(TAIPEI)的宣导资讯排序是上下键，因
前面3个英文字母都是TAI，空服员一不注意就会按错键，播出错误资讯。对于播
错错误资讯引起旅客困扰，长荣航空表达深感抱歉，已检讨相关改善流程，除在
TAIPEI按键作记号加注，提醒空服员注意外，若未来再有播到错误资讯时，已要
求空服员必须向旅客广播说明，以避免不必要的误会。
网友atoughlady在ptt发文说，他在这个月16号搭乘长荣BR0226班机从新加坡返
台，却在傍晚5点50分左右，在班机即将抵达台湾之前，看到机上萤幕竟然出现
“中华人民共和国入境检验须知”，他自己形容惊讶到“眼珠差点没掉下来”，
立刻拍照存证，并且于隔天向长荣客服反应，但至21号为止都未获任何回应，因
而上网曝光此事，atoughlady并再度强调这次事件让他的心真的很好痛！
就在atoughlady将此内容上网后，吸引上百名网友留言，绝大多数网友都觉得长
荣的行径不可思议，纷纷留言力挺“帮高调（意：强力宣传）”，也有人推论长
荣可能是不小心播错的，不过，网友flyme226留言说：“我9月底从日本飞回台
湾也一样，来不及照”、sandny也说“10/13福冈台北也有看到，以为是播错”
显然长荣是不只一次播放中华人民共和国入境检验须知，因而引发非常多的网友
怒批长荣：“太过份、太扯、太夸张了！”
长荣航空表示是空服员按错键。至于其他航空公司的作法，复兴航空表示，各国
入境检验检疫需知都是由空服员亲自广播，机上没有播放相关资讯的设施。华信
航空表示，相关入境检验检疫需知资讯都是事先存放在电脑系统中，由空服员操
作播放，因没有飞航可能会引起和台北混淆的航点，没有发生播错的困扰。（陈
如娇、即时新闻中心／综合报导）
出版时间：10:54
修改时间：12:53
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141022/492289/
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2014-10-22 14:19:00弄错而已。。两个小时要做那么多事情，CC又不是神。。
作者:
RedDux (羊皮狼)
2014-10-22 14:20:00三不五十就按错也是奇才
作者:
CK841044 (ck841044)
2014-10-22 14:28:00那请问鲷民们，都已经表示道歉会检讨了，还想要怎么样？
作者:
Lindbergh (The Spirit of St.Louis)
2014-10-22 14:28:00搞不好是外籍组员？
作者:
visa9527 (高级伴读士官长)
2014-10-22 14:31:00按错罢了，还需要跟红卫兵一样跑去批判对方思想...外国人倒也很容易把台湾跟泰国搞错，不知道为什么不过我觉得不是看错TAIPEI而是把太原看成桃园的直觉误导太原那个拼法比起台北更像桃园，习惯上又讲桃园机场一晃神想到桃园就按了太原
楼主:
chewie (北极熊)
2014-10-22 15:00:00长荣不是外国人啊XD
作者:
ndr (梦想的弹簧床)
2014-10-22 15:14:00完人出现了......!
一直按错 一直按错 一直按错 一直按错 (.......)
作者:
CORSA (重型爬行兽)
2014-10-22 15:18:00若是由陆籍空服员操作呢?这可能性应该也会有吧~
作者:
CK841044 (ck841044)
2014-10-22 15:36:00没有
作者:
visa9527 (高级伴读士官长)
2014-10-22 15:42:00那按键这样排列的确很容易误按，这是硬件设计的问题
作者:
visa9527 (高级伴读士官长)
2014-10-22 15:43:00"避免误触"是设计操作系统时应该要考虑到的
作者:
ZxoF (学弟妹来系垒吧!!)
2014-10-22 15:57:00长荣傻傻的 要会检讨消费者才能得到航空专家的支持啊!!
作者:
ting301 ( )
2014-10-22 16:03:00爱台份子不爽 抵制长荣啊
作者:
a120977 (feak)
2014-10-22 16:44:00好险机长没按错不然就……………
航空业是随便的起的行业吗? 可以一直错一直错一直错
就... 一直错一直错一直错，没关系，有航空板护航
作者:
davys (小甫)
2014-10-22 17:06:00下降中可以使用电子产品？？？
作者:
sdudu (眼中还有火焰)
2014-10-22 17:12:00可能是空姐受不了身骑白马....
作者: linitin 2014-10-22 18:09:00
怎样？怎样都是顾客要反省吗？的确长荣的错啊，怎在航空版就是说要乘客别苛刻？
按原文说17:50，飞机还在29000ft，当然可用电子用品
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2014-10-22 18:36:00身骑白马听太多次好受不了的路过XDDDDD
作者:
prussian (prussian)
2014-10-22 18:48:00避免误触是“理论上”要设计，实务上常常看情形的一项飞行史上也是一堆用错按错选错造成悲剧之后才修正的设计攸关人命的都作不完了，非关人命的自然排后面怎晓得一个肥手指就让玻璃心以为阿共要打过来了
作者:
cdsoso (soso)
2014-10-22 18:59:00这几年，搭长荣到成都必须看熊猫片呢
作者:
GimO (Gimo)
2014-10-22 19:00:00刁民当然要继续打啊 反正恐中那么好用
作者:
kougousei (kougousei)
2014-10-22 19:05:00有些人阴谋论到一个很神奇的程度 什么长荣为了中国航权故意按错之类的理论都来了= =
作者:
iyyaaa (我才不告诉逆雷~)
2014-10-22 19:07:00不觉得这是对的，但是扯到两岸的话总是会有些人特别敏感..
有这么严重吗？不就拨错而已吗？这位乘客也太脆弱了吧！
作者:
churky (万法皆空 自由自在)
2014-10-22 19:35:00这应该要检讨电脑接口的设计，毕竟按错的机率太高了
对常出国的人就知道被当中国人的滋味~想护国格没错吧
作者:
Earl ( )
2014-10-22 19:37:00这个版不是一向标榜在天空上的行为不可以出差错吗？....
作者:
cbate (自由是用钱买不到的)
2014-10-22 19:46:00台湾鲷鱼很好吃
作者:
Hamles 2014-10-22 20:39:00没有国家概念吗？好死不死就按到最敏感的钮 ，不该痛骂一下吗？
作者: vvstar (vv丝塔) 2014-10-22 20:41:00
应该真的只是因为太原taiyuan桃园taoyuan太像了吧？没客诉没报新闻长荣还真的不知道有拨错勒
作者: terefly 2014-10-22 20:46:00
上次我搭CX的340,放的却是330的DEMO,这应该比较扯吧
作者:
prussian (prussian)
2014-10-22 21:06:00340和330才差10而已啊(误其实长荣的声明是中南海为了不伤害两岸人民情感搓掉的张国炜其实是披着人皮的机器人，是共产党为了扭转战局从未来送回来准备伺机行动的
作者: mcnightcc (喝多多~拉多多) 2014-10-22 21:27:00
没问华航问华信???好怪
我可以被这个太原桃园的理由说服啦XD 但就是不想被当中国~~~
作者:
liyuoh (皇帝-李后主)
2014-10-22 22:26:00= =
作者: HenryPercy 2014-10-22 23:40:00
有什么好激动的？是这人太敏感吧，不就是播错个影片罢了，又不是飞安或服务问题，这么在意就不要搭长荣啊～
作者: KCETinTW (桌子不是拿来给你翻的!!!) 2014-10-23 00:15:00
不是敏感, 是选择性的崩溃, 如果是播成日本入境须知大概就嘟哝一下就闭嘴了
作者: pehsnuter 2014-10-23 00:41:00
有些人真是反中反到变态
作者:
amy93 (silence)
2014-10-23 01:01:00被思想变态的人说变态 XDDD
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-10-23 01:02:00舔中舔到没有格更变态
作者:
hambear (每人皆有知亦皆无知)
2014-10-23 02:05:00长荣也认错了 就没什么好说 不过跟前面华航服务的讨论一样 如果妥善处理客诉 或许客户就不会去写网络
作者:
goton (去者不追)
2014-10-23 04:26:00一开始看到新闻标题我也觉得没什么 大概是按错但是看内文是长荣不回应 + 有其他人也遇过那就不是能随便让他呼弄过去的了如果网友不是乱讲的 真的发生好几次 说误触真的很瞎....
先不管政治立场 有旅客确实拍照反映又不理会人然后等闹大了才说误触 这心态也没说多好至于播谁的个人倒是没想法 播对就好 但不要连旅客反映了都不想理会错误
作者:
GimO (Gimo)
2014-10-23 09:50:00一堆白痴而已 如果今天播成日本或美国入境须知 顶多讶异一下哪来那么崩溃 可悲整天政治脑 才会因为航空公司也跟你一样政治脑
楼上有没有看内文阿?大部分的人当然都是讶异一下而已,问题是长荣自己白目每次都播错阿
作者: HenryPercy 2014-10-23 10:21:00
什么叫舔中，中华民国本来就是中国，认为自己是中国人有什么问题，台湾很多不面对现实的人，总以为自己活在那不存在的台湾国，国际政治是讲实力的，如果以为凭台湾的实力能改国号制新宪，实在过于天真～
ㄧ天有多少航班在执勤？组员因为班表密集、人力不足加上工作繁忙而产生的疏失有那麽严重吗？他们也倒歉并提出改进方案了，雕民就别再跺跺逼人了吧！很无聊！！
楼上说的状况根本就是航空公司该负责，这也能怪乘客？下次有机师过劳所以注意力不佳导致坠机，你要不要也来说乘客没有资格骂？
中华民国就是中华民国,谁他妈要简称自己国家的名字阿
作者: hellam (海尔) 2014-10-23 14:51:00
护航太明显了啦，飞对岸怎没一直按错，要检讨
作者:
sswwer (愿原力与我们同在)
2014-10-23 17:49:00好险没有飞北韩播成韩国的，万一那样就不是道歉可以弥补的，正恩欧巴很小心眼的
作者:
CK841044 (ck841044)
2014-10-23 22:22:00你们都让媒体得逞了，反应这么大正是他们的目的
作者:
ZxoF (学弟妹来系垒吧!!)
2014-10-24 01:02:00没办法 有些人逢中必挺 才会吵成这样啊
作者: KCETinTW (桌子不是拿来给你翻的!!!) 2014-10-24 11:01:00
是逢中国大陆就反, 莫名其妙就崩溃了