播中共入境须知？ 长荣：空服员按错键
播放《中华人民共和国入境检验须知》，长荣指是按错键，将改善。
翻摄atoughlady照片
2014年10月22日12:53
（更新：新增长荣回应）
有网友PO出他搭长荣班机返台，飞机在接近台湾上空时，机上萤幕却出现简体字
版“中华人民共和国入境检验须知”，令他大感惊讶立刻拍照存证，并批长荣：
“我回我的国家，为什么要知道中华人民共和国的入境检验须知？”
长荣航空表示，入境各国的检验检疫需知资讯都是存放在机上电脑系统中，飞机
飞到哪一个机场，空服员就会播放哪一个机场的检验检疫需知影片。在机上电脑
系统中，中国大陆的太原（TAIYUAN）和(TAIPEI)的宣导资讯排序是上下键，因
前面3个英文字母都是TAI，空服员一不注意就会按错键，播出错误资讯。对于播
错错误资讯引起旅客困扰，长荣航空表达深感抱歉，已检讨相关改善流程，除在
TAIPEI按键作记号加注，提醒空服员注意外，若未来再有播到错误资讯时，已要
求空服员必须向旅客广播说明，以避免不必要的误会。
网友atoughlady在ptt发文说，他在这个月16号搭乘长荣BR0226班机从新加坡返
台，却在傍晚5点50分左右，在班机即将抵达台湾之前，看到机上萤幕竟然出现
“中华人民共和国入境检验须知”，他自己形容惊讶到“眼珠差点没掉下来”，
立刻拍照存证，并且于隔天向长荣客服反应，但至21号为止都未获任何回应，因
而上网曝光此事，atoughlady并再度强调这次事件让他的心真的很好痛！
就在atoughlady将此内容上网后，吸引上百名网友留言，绝大多数网友都觉得长
荣的行径不可思议，纷纷留言力挺“帮高调（意：强力宣传）”，也有人推论长
荣可能是不小心播错的，不过，网友flyme226留言说：“我9月底从日本飞回台
湾也一样，来不及照”、sandny也说“10/13福冈台北也有看到，以为是播错”
显然长荣是不只一次播放中华人民共和国入境检验须知，因而引发非常多的网友
怒批长荣：“太过份、太扯、太夸张了！”
长荣航空表示是空服员按错键。至于其他航空公司的作法，复兴航空表示，各国
入境检验检疫需知都是由空服员亲自广播，机上没有播放相关资讯的设施。华信
航空表示，相关入境检验检疫需知资讯都是事先存放在电脑系统中，由空服员操
作播放，因没有飞航可能会引起和台北混淆的航点，没有发生播错的困扰。（陈
如娇、即时新闻中心／综合报导）
出版时间：10:54
修改时间：12:53
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141022/492289/