楼主:
Edsel (咖啡冷了没)
2014-06-09 14:11:30: 嘘 IanPan:为什么运输业都要被认定是服务业?为什么都要照台湾人想法来 06/08 11:58
: → cityport:把这篇的航空公司换成任何一家欧美航空都可以 06/08 12:24
: → cityport:另外，就算打去他们本国客服，有时反而是你被他们骂， 06/08 12:27
: → cityport:有时大婶哇啦哇啦半天，翻译成中文就是：不爽不要搭！！ 06/08 12:28
: → jankowalski:台湾人觉得付了钱就是服务业阿 连去看病也是服务业 06/08 14:06
: 推 Homeshadow:先不论航空业该不该是服务业，准时和安全都是重要价值 06/08 14:47
: → Homeshadow:今天自己调度出问题，补偿方案也出包，这绝对是不及格 06/08 14:48
: 推 flykid:楼上中肯 06/08 18:18
今天趁上班时间打去台北的定票办公室，得到两个结论
一、联合航空在台北无法提供任何服务，他们能做的就是请你去填网站
网站很烂，对台湾客人不友善他们知道，但是爱莫能助
二、申诉信要十四到二十一个工作天，也就是一个月才会处理，
请慢慢等候。假如等了一个月没回信，原先申诉信有一组追踪号码，
请再写一封申诉信，附上第一封申诉信的追踪号码，
然后再等一个月。
这就是IanPan与jankowalski认定该有的，良善负责的作法吧
作者:
ctsai319 (D___T)
2014-06-09 14:48:00jeff.smisek@united.co.com如果你打算写信,寄到这个CEO信箱吧,我的经验是三天内绝对会收到回复,然后一般都是给几百刀的voucher以后用.
如果几百刀的voucher 是和US 一样只能买原价票，那也没什么价值...
作者:
ctsai319 (D___T)
2014-06-09 14:56:00我的经验这种voucher只要是UA网站上开的出来的票,且全部为UA metal就都可以使用,不限舱等,用不到也可以转让(卖)给他人使用
楼主:
Edsel (咖啡冷了没)
2014-06-09 15:12:00感谢ctsai319的资讯
其实就算是网站上的申诉 我写过几次 也都没有等很久不过CEO信箱要好好留着@@
你好棒 可以从｢以为付了钱就是服务业｣这句话得到你现在的结论 脑补不错喔！