[分享] 心灵漫步Aveda 课程使用心得

楼主: suzume (哎呀)   2018-06-24 22:39:26
4/14时我和朋友在中友店购买课程,
30min两个,15min一个。
https://i.imgur.com/AH96Ct5.jpg
https://i.imgur.com/1IbPQPz.jpg
两个人使用但买在同一个人名下,
因为当时有生日折扣,这种购买方式用过几次了,
当天门市人员也是这样推销,也没发现问题。
昨天预约两位要使用课程,今天收到对方Line表示:
“不好意思我们的课程服务以一小时为基础 健康课程除外
所以要预约两位的话 有一位还是需要搭迷你课程或其他的课程做唷”
当下只能用错愕形容,
打电话去对方表示因为时间是以小时为单位,
15min的课程需要再加购其他课程,
重点是合约并没有记载且当初也没有说明,
过去的使用上也没遇到此问题啊!
对方在电话里表示门市人员有当场说明,
我反问对方说,
如果当场跟我说虽然你买15min的迷你课程,
但是没办法直接使用喔,
必须加购才能使用你还会买吗?
电话那头对方沉默我…

下午受不了杀回家拿合约,
花一小时车程到店里,
(对!就是这么远,当初是觉得态度好现在根本呵呵
结果到店里是另一位称是早班的人员来说明,
一说明要解约时就改口是人员口误,
非常微妙的是讯息跟电话沟通都会有误会,
但是直接当面谈就不会?
上次也是当面怎么就不说明?
最让人不开心的是,来谈的小姐还说,
我们年纪小不要计较别人口误。

结果我们解约换等值商品(照合约走),
心灵漫步方面并没有收我们10%手续费,
赠品部分包含当初给我商品的纸袋我都还回去了,
只能说我和朋友在这间买过课程也买过商品,
看样子不是消费主力也就只能是这样的结局了。
讯息跟录音档都还保留着,
算是平安落幕是没有生气了,
但就算是给其他人一个心得,
顺便提醒自己以后不要再只看合约就签名。(叹气

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