一、店名：群光电子代理 amadana HD-244T除湿机
二、地点：虾皮经销商购入
三、时间：2024年2月3日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
除湿机用不到一个月偶有巨大的声音
检测单位竟只提供一个薄纸箱
说不用保护包材就可以寄回！
五、事实经过：
2023年12月31日买了这台amadana HD-244T除湿机
https://i.imgur.com/gIufxFm.jpg
使用不到大概2个礼拜后，
除湿机不定时会发出巨大的频率音
影片1
https://reurl.cc/kr8lOx
影片2
https://reurl.cc/A4bd2K
我1/29向客服反应这个问题，客服询问是否搬移除湿机，搬移后需要静置48小时后才能使
用，我说购买后，它的轮子都没有离开过地面，所以并没有从一处“搬到”另外一处使用
！客服则说要收回检测
我告知客服当初购买时的外箱，已经在购买后的一个礼拜丢了，没有预料到除湿机这么快
会有问题，客服说不用担心，询问检测中心是否可以寄包材纸箱给我
https://i.imgur.com/KYb1iSw.jpg
收到后当要包装时发现，
怎么还真的就只有一个薄纸箱！
我向客服询问说这是认真的吗？
检测单位觉得除湿机只需要一个空纸箱就可以？
不用任何保护吗？
客服回复我：是的！
我说，所以我真的用纸箱给黑猫收回去
你们到时候寄还我，也只有一个纸箱而已吗
客服的回复也是：是的！
https://i.imgur.com/49y8Xnr.jpg
请问这寄送的过程，无论是去还是回
如果宅配摔到了或撞伤了，要怎么判断
过程损坏又要反复寄回检测维修
这样寄来寄去检测您们是很闲吗
这种随性的收回方式，
要怎么让人把除湿机放心交给您们检测？
您们这样有专业吗？
怎么这样对待客户刚买不到一个月的商品？
我才买不到一个月就要收回检测了
这么大台的除湿机，几乎都到人的大腿高了、又重
您们仅用一个纸箱装？
而且是检测单位判断ok
收回是只有纸箱、寄回也只有纸箱
不用保护包材？！
https://i.imgur.com/8eZ837J.jpg
由于我反应这样十分不妥！
客服则请检测单位再另外寄保护包材给我
这种售服，寄去回来还能用吗？
如果您还在观望是否有购入这台除湿机
或群光代理的产品
请三思
六、备注：
https://www.amadana.com.tw/
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#0800255123

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