一、店名：
xx不动产永和秀朗加盟店(绿白色那间)
二、地点：
永和秀朗地区
三、时间：
2023年5月29日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
用话术欺骗消费者
　
五、事实经过：
相信每个人都有一个买房的梦想，努力工作半辈子就是为了有一个自己的家。本人经历过
第一次买屋到因家人工作地点转换而不得不卖屋，因为无卖屋经验以致被不肖房仲欺骗造
成损失，虽然经过与房仲业务周旋，但仍难以申诉...以下为事件过程。
2023/4/15，与XX不动产(绿白色那间)永和秀朗加盟店房仲业务林XX，以房屋成交总价的
2%为服务费签约，委托业务林XX替我销售位于新北市中和区南山路的房子，合约写明底价
1950万即可成交，并且不赠送任何家电家俱，所以正常来说成交服务费为39万元。
2023/5/29晚上22:00时，被业务林XX通知有买家下斡旋，请我到场让他居中谈价，跟一般
流程一样，到场后买卖双方各自待在一个房间中等待双方仲介谈价，等待一段时间后，业
务林XX第一次进房告知我说，经过努力已经让买方出价至1950万，但被要求赠送家电家俱
，问我是否愿意接受？我回答说可以，业务林XX就出去回复对方，随后业务林XX第二次进
来告知我，他们为了让买家出到符合我愿意成交的1950万价格，已经榨干买家所以没有赚
买家服务费，问我是否可以退让一点服务费给他们，当下我先拒绝不可能，然后他开始提
很晚了、帮买方出一点服务费、不退让一点服务费买方仲介会不高兴就不愿意成交了、才
退让几万块没多少等理由，诱骗我签契约变更单为不管最后成交价多少，只实拿1905万，
这边因为他一再告知我不退让会让买卖无法成交，我在担心之下签了契约变更单，他又再
出去(这边他忘记给我契约变更单的副本)，之后他第三次再进来通知去跟买家见面签约，
此时才告知最后成交金额是1960万并赠送家俱家电，这往上多增加的10万是他们房仲努力
的，是他们的服务费与我无关(当下我真的不懂所以相信了)。
2023/6/5，下午我与业务林XX电话中讨论后续卖屋事宜，他提到他是我的贵人，居然要求
我要请他吃饭。（事后他辩解这是因为他生日）
2023/6/6，我向消保会提出第一次申诉。申诉重点为契约变更单无拿到正本或副本，业务
林XX低报高卖赚取不当价差，要求XX不动产遵照合约2%服务费。
2023/6/9晚间，业务林XX在接获消保会申诉文件后，来找我解释事情经过，他说会回公司
讨论如何处理，谈话完整过程我有录音并告知他有录音。
2023/6/26，已符合第一次申诉后要给对方法定15天的时间处理，我用Line询问业务林XX
贵公司打算怎么处理，他告知我公司已回函，不清楚后续决定如何处理。我只好向消保会
提出第二次申诉。
2023/7月初，收到消保会回函，信中XX不动产说已经告知总价是1960万后才与我签契约变
更为实拿1905万，认为他们一切合法。因为我2023/6/9有与业务林XX对话的录音，可证明
他们明显说谎，是契约变更单签了之后才告知最后成交金额。