一、店名：瀛海国际股份有限公司 dr.Si硅宝巧
二、地点：啧啧及官网购买
三、时间：2020/11/27
四、此店“非好店”的原因：问题处理时态度超级差
　
五、事实经过：
店家在FB粉丝专页说明会给最先购买的消费者最优惠的价格
也请消费者留资料会寄信通知开卖期间
在大家支持下快速达到解锁的标准
后续金额达标解锁却出现更优惠的价格(引发部分消费者不满)
小编不愿意出面解释只有一可能为店家员工回复留言
只说明策略问题会转达给公司,后续没有任何说明及道歉
陆续有部份消费者觉得店家不愿清楚解释后决定退款
该店家无专门客服沟通管道仅能透过FB请小编处理
私讯小编后小编承诺会协助处理订单的问题
后续询问小编神隐消失不回任何讯息
没办法只好改在粉丝页面要求小编回复私讯处理问题后遭小编封锁
无法之下只好打改为打电话过去请对方处理问题
没想到对方语气非常差(可能消费者欠他们几千万吧）
还质问我是否看不懂中文(店家说他说会协助处理就要把单号给他)
中间我询问要如何处理他们也不回应...
告知店家会将他们处理态度留言在网络上
该人员表示可以去留言没关系(店家在粉丝团会与人聊天要退货却很凶狠)
六、备注：
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