一、店名:
杏子猪排 北车微风店
二、地点:
台北市中正区北平西路3号
三、时间:
2018年9月29日 13:30
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
单独一个人来会被服务人员忽略
五、事实经过:
这是一家服务品质与来客数量完美呈现正比的分店,和其他人一起来的时候服务良好,单
独一人来的话可以说是被服务生忽略。
之前我也有单独来吃过,也是在用餐尖峰时段,但经验没这么糟过。
一、服务生主动询问隔壁比我晚到的两位同行的客人是否需要加高丽菜,对坐在隔壁的我
的空碗完全视而不见。
二、请服务生先上的味噌汤根本没来。
三、隔壁两位同行的餐点都上了,我点的餐点都还没到。询问服务生后才知道被漏掉,要
重新做一份,为了表示歉意要我选择饮料作为招待。
四、席间穿梭的服务生很少会过来靠窗吧台这边,很难召唤。就算走到这边往往是在送餐
或者是收拾桌面,不太会去注意客人的状况。
五、不知为何帮我续了一杯味噌汤……。
六、高丽菜丝吃到最底层居然有油猩味。
如果内、外场真的人手不足,就不要再把客人招待进店了,我感觉到的服务态度只有在把
我招呼进店和结帐的时候,吃完只觉得花钱找罪受,搞成这样还不如去买台铁便当。
六、备注:
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