一、店名: 拼车趣 机场接送
二、地点:台北
三、时间:2018.3~4月
四、此店“非好店”的原因:延误接送,后续赔偿客服无人理会!
五、事实经过:三月底去程,台北到桃园,在出发前一周留言拼车趣LINE客服修改
接送地址,要求重新发送确认接送短信均未发,出发当日果然出包
没有车来接,要我先搭出租车去机场,后续再补给我车费以及退费
出发后告知回程地址同样有变更,也请他们再发短信给我,依旧未发!
果然回程地址还是旧的,幸好司机有把我送回新地址。
先前客服答应退我这笔接送费以及补偿我1200的出租车费用,只说会
在节后(清明节)给我答复,之后line客服和email再也无人回应
(均呈现未读),致电去公司也说会给我答复,结果完全没后续了。
强烈建议,机场接送以后不要搭这家的,即使他与台新有合作优惠
但这种服务出包和后续的客服真的令人感到害怕。
https://imgur.com/a/4EQ9O (接送出包)
https://imgur.com/a/4CJCq (收据)
https://imgur.com/a/6iRtP (要银行帐户,却无后续)
https://imgur.com/a/gQf4P (未读未回)
https://imgur.com/a/7hUui (用另一个帐号询问立刻有人回应)
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