※ 引述《jackycc (没有绝对的对错)》之铭言：
: 高雄的宝眼眼镜行应该不只一家
: 是宝眼不是宝岛
: 小弟我是因为看错才误入 本来是想说配一附好点的眼镜慰劳自己压...
: 七贤路上那家
: 大概是一年前(不过不到一年)自己去配的 配回来之后 大概没多久就开始脱模
: 起初我不已为然 因为我以前眼镜是常常有摩损 就是说我以为是磨损的 没去在意
: 直到前几天 我妈妈看到我的眼镜 觉得"摩损的方式很奇怪"
: 就一起去眼镜行查问 一开始的态度就很差 直接说是我的错 是我用热水洗眼镜
: 但是我都是以冷水洗的 或者用眼镜布擦 我们大概为这个议题讨论很久
: 他们说 已经过了保固期 没办法处理 但是我妈妈坚持之下
: 他们才没办法 决定帮我送回厂商换模 他们说这是唯一他们可以做的
: 大概4天后 我拿到一附镜片完全无光滑的镜片 但是度数怪怪的...左眼不清楚
: 右眼很清楚 回去跟我妈说 我们决新配一附
: 后来我门去离我学校很近的一间宝岛 那里的店长看了我眼镜 然后测我的度数
: 发现度数刚好相反 然后我就把我之前换膜的事情跟他说 他说换模不如换一个新的镜
片
: 成本还比较低
: 事情到此 可以知道那家宝眼眼镜行的态度
: 1.事情发生后把错堆给顾客 态度还很差 (但是在你买东西之前 对你可以很恭敬的)
: 2.处理事情推给别人 他们说会送回去给镜片场商处理 但事实上成本根本更高
: (根本是自己重新做镜片 这是推测)
: 3.不够细心 或者别有居心 居然把我的镜片装反 这是他们猕补错误的方式嘛?
: 不管怎样 遇到这类仿冒名店名子的店家绝对不到去 表面不错 但品质有待讨论
: 真他X的滥眼镜行 宝眼!!!!!!!别去！！！！！
代回复
您好，我是宝眼眼镜公司的老板娘，有人告知我有这篇文章，特此说明。
1. 在服务上，或许互动中，有认知上的误差，而导致你不舒服，在此慎重的跟你说声抱
歉，我们 努力做到尽善尽美。
2. 关于把责任推给别人，在此说明，镜片都有代理商，而厂商有厂商的规定，保固范围
是要自然损坏，所以镜片有问题一定要寄回厂商鉴定，如确实是自然损坏，在保固期就可
服务，但如是人为就不在服务里，所以这一点请见谅。
3. 至于镜片装反，事隔多年，无法考证，不过谢谢你告知，我对本店的专业服务人员，
严格要求专业技术，绝对不会有这种事再发生，谢谢指教。
4. 说明与宝岛终止合作关系，因当时宝岛王董事长出了状况（现任宝岛董事长姓蔡）所
以在民国90年9月寄出存证信函与宝岛终止合作关系，也主动寄信给老顾客告知我宝眼已
不是宝岛，并非是被宝岛撤牌，在此严正声明。