[抱怨] 浅水湾海滨公园 由法亚咖啡厨房管理
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-26 21:03:48
一、店名：
浅水湾海滨公园(此地由法亚咖啡厨房管理)
二、地点：
新北市三芝浅水湾
三、时间：
2016年7月26日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
管理不佳，服务态度差
五、事实经过：
今天夫妻两人带一岁四个月宝宝去三芝浅水湾玩，
约中午12点多要离开时，去海滨公园附设的淋浴间准备冲洗，
没想到淋浴间被锁上，看看门口告示写开放时间是8:00-18:00，
去问了救生员，告知可打门口告示上的服务电话，
告示上留有手机及管理单位是法亚咖啡厨房，
电话接通后告知想使用淋浴间，对方说现在不开放，下午2点才开淋浴间，
询问开放时间不是早上8点吗？
对方回应可使用开放空间的冲脚机，可是有大人(妈妈)要冲洗，
告知对方后对方回说：没有办法，就是要到下午两点
我们说：这样是可以投诉的吧！
电话那头说：欢迎投诉！
再询问对方贵姓，回应是：我为什么要告诉你
既然对方欢迎我们投诉，我们又急需冲洗(宝宝妈妈满身沙又全湿)
先打1999，叫我们打到北观处，又打去白沙湾游客中心，似乎都无法处理
于是我们决定不洗了，去冲脚机帮宝宝冲冲就走
冲脚机是投10元硬币的，连试了10多次，换了3个10元硬币都无法启动
这时我们越来越火，再打法亚咖啡电话，告知冲脚机无法使用
对方回说：我们有监视器喔！你有没有摇它？
我们：没有
对方：有没有动开关？
我们：没有
(态度很差，我们越来越火)
对方：那妳们要等喔！我们派服务人员过去
我们：好
约10-15分钟后服务人员来了，从冲脚机内拿出10元来试，
显示正常可以冲脚(可是我们真的试了很多次用自己的10元都不行)
再次询问可否使用淋浴间，
得到的答案是：正在清洁所以不能用喔！
(现场并没有在清洁，是锁上的状态)
此时先生正与北观处的人员通电话(投诉ing)
北观处听到法亚咖啡的人来了，希望与对方通话，
先生就把电话拿给对方，说北观处想跟你通话，
对方用手拨开先生，说“关我什么事啊！”
然后把冲脚机整台拆走，一边说“今天公休！今天公休！”
我们从这边开始大爆气，两边互控态度差，接近对骂，
我们说一定投诉到底
对方(法亚咖啡厨房)说，“去投诉啊！
我们不是公务员！我们这边是私人单位
，你们说机器坏了我就带回去换啊!”
于是今天的经历有了这篇文章
平日早上要去浅水湾海滨公园的人要注意可能设施都没开
且相关人员态度都非常不佳
其实现场很多人都因为无法冲洗而头大，但似乎只有我们抱怨
这么美丽的地方真心希望能由真的有心要经营者来经营
六、备注：
此地是由新北市委外，由法亚咖啡厨房(人还是店不知道)得标经营，汽车需收50停车费，
淋浴冲脚等都需投10元(1分钟)，使用者付费绝对没问题，但从相关单位反应看来，业者
是必须在早上8点到晚上6点提供设施给民众使用，他们所说下午2点才开放是不允许的！
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
浅水湾海滨公园(此地由法亚咖啡厨房管理)
二、地点：
新北市三芝浅水湾
三、时间：
2016年7月26日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
管理不佳，服务态度差
五、事实经过：
今天夫妻两人带一岁四个月宝宝去三芝浅水湾玩，
约中午12点多要离开时，去海滨公园附设的淋浴间准备冲洗，
没想到淋浴间被锁上，看看门口告示写开放时间是8:00-18:00，
去问了救生员，告知可打门口告示上的服务电话，
告示上留有手机及管理单位是法亚咖啡厨房，
电话接通后告知想使用淋浴间，对方说现在不开放，下午2点才开淋浴间，
询问开放时间不是早上8点吗？
对方回应可使用开放空间的冲脚机，可是有大人(妈妈)要冲洗，
告知对方后对方回说：没有办法，就是要到下午两点
我们说：这样是可以投诉的吧！
电话那头说：欢迎投诉！
再询问对方贵姓，回应是：我为什么要告诉你
既然对方欢迎我们投诉，我们又急需冲洗(宝宝妈妈满身沙又全湿)
先打1999，叫我们打到北观处，又打去白沙湾游客中心，似乎都无法处理
于是我们决定不洗了，去冲脚机帮宝宝冲冲就走
冲脚机是投10元硬币的，连试了10多次，换了3个10元硬币都无法启动
这时我们越来越火，再打法亚咖啡电话，告知冲脚机无法使用
对方回说：我们有监视器喔！你有没有摇它？
我们：没有
对方：有没有动开关？
我们：没有
(态度很差，我们越来越火)
对方：那妳们要等喔！我们派服务人员过去
我们：好
约10-15分钟后服务人员来了，从冲脚机内拿出10元来试，
显示正常可以冲脚(可是我们真的试了很多次用自己的10元都不行)
再次询问可否使用淋浴间，
得到的答案是：正在清洁所以不能用喔！
(现场并没有在清洁，是锁上的状态)
此时先生正与北观处的人员通电话(投诉ing)
北观处听到法亚咖啡的人来了，希望与对方通话，
先生就把电话拿给对方，说北观处想跟你通话，
对方用手拨开先生，说“关我什么事啊！”
然后把冲脚机整台拆走，一边说“今天公休！今天公休！”
我们从这边开始大爆气，两边互控态度差，接近对骂，
我们说一定投诉到底
对方(法亚咖啡厨房)说，“去投诉啊！
我们不是公务员！我们这边是私人单位
，你们说机器坏了我就带回去换啊!”
于是今天的经历有了这篇文章
平日早上要去浅水湾海滨公园的人要注意可能设施都没开
且相关人员态度都非常不佳
其实现场很多人都因为无法冲洗而头大，但似乎只有我们抱怨
这么美丽的地方真心希望能由真的有心要经营者来经营
六、备注：
此地是由新北市委外，由法亚咖啡厨房(人还是店不知道)得标经营，汽车需收50停车费，
淋浴冲脚等都需投10元(1分钟)，使用者付费绝对没问题，但从相关单位反应看来，业者
是必须在早上8点到晚上6点提供设施给民众使用，他们所说下午2点才开放是不允许的！
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
作者: martin27 (martin) 2016-08-08 12:23:00
这种业者太扯
作者: winday1 (雄起) 2016-07-26 22:15:00
感觉有新闻点~先坐
作者: almondchoco (杏仁可可) 2016-07-26 22:37:00
有点扯耶 玩沙又无法冲洗真的很无言
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-26 22:46:00
我们今天真的很狼狈，才会如此火大，而且我第一次带宝宝去海边，本来非常开心，玩完整个傻眼，我就全身湿+沙子抱着只包浴巾的宝宝在大太阳下为这些事搞了好久
作者: rubeinlove (れな) 2016-07-27 01:44:00
觉得好扯...态度也太差
作者: satan04 (钓鱼宝宝) 2016-07-27 03:08:00
新北不意外
作者: gsxr600 (鲁蛇600) 2016-07-27 12:01:00
帮高调
作者: cw95318 (黎) 2016-07-27 12:41:00
帮高调
作者: lapis1999 (Lapis) 2016-07-27 13:09:00
推
作者: HelenaK (愛蓮娜) 2016-07-27 16:25:00
这篇有上苹果的潜力~
作者: harryami (哈利) 2016-07-27 22:24:00
帮高调
作者: gm0720 (trudy904) 2016-07-28 15:34:00
高调
作者: coolmanchen (J.C) 2016-07-28 15:56:00
光是公告时间内擅自不开放就很有问题了吧，市府没有监督责任吗？请问当时是否有拍照与录音？
作者: chyuyi (我没空 我要带小孩...) 2016-07-28 16:35:00
看完忍不住去给他评论一星了
作者: porterlevis (jeff) 2016-07-28 16:48:00
不意外
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-28 17:59:00
政府有监督，有去稽查，也会记点，听说稽查后他们会改善一段时间，然后故态复萌，我们不是唯一去投诉的，但似乎无任何退场机制，有关单位说，未来如果他们继续标得经营权，他们也很无奈...
作者: Kaisinel (幻象) 2016-07-28 21:37:00
扯
作者: ct13723 (独孤求败) 2016-07-28 21:47:00
交通部观光局北海岸及观音山国家风景区管理处
作者: sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m) 2016-07-28 23:04:00
扯 希望能上新闻
作者: eyeschi 2016-07-29 01:59:00
夸张
作者: Eoamberf (绿宝石) 2016-07-29 08:45:00
有挂点喔～
作者: EllyChang (Elly) 2016-07-29 09:15:00
烂死了
作者: jojo87 2016-07-29 10:45:00
怎么可能无任何退场机制 愿不愿意 敢不敢而已稽查后一段时间还是一样就是没改善阿 改善一段时间是啥感觉上就是在踢球 敢负责的单位会让厂商进黑名单吧
作者: Miss611 (信箱爆了...~"~) 2016-07-29 17:54:00
也太夸张……是都没人管是不是 政府在干嘛 只会互踢皮球
作者: REALLYLIFE (真实) 2016-07-29 22:52:00
夸张！！帮高调
作者: chyuyi (我没空 我要带小孩...) 2016-07-30 00:07:00
" target="_blank" rel="nofollow"> 他们的回复真的有够扯的= =
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-30 00:30:00
他们没有回应当天发生了什么事，那天他们的态度是我活到现在经历过最夸张的店家
作者: chyuyi (我没空 我要带小孩...) 2016-07-30 01:01:00
他们到现在还在诡辩= =
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-30 01:16:00
他们fb里有店长回应，看完后我也不用多解释了 哈
作者: REALLYLIFE (真实) 2016-07-30 01:36:00
看了回应就知道原po没有说错
作者: rksophee (Sophee) 2016-07-30 01:43:00
这样政府单位真的没办法做什么处置吗? 毕竟是招标应该也要管理吧
作者: yoshiki0502 (Ning) 2016-07-30 03:12:00
他们粉丝团的管理员超呛
作者: typhoon (~~~) 2016-07-30 06:59:00
" target="_blank" rel="nofollow">我是原po的先生，看了那回应真的让我再次不爽，当时现场的人仅有救生员，我从头到尾都是和救生员好好的，有礼貌的询问，但因救生员也无法处理所以直接打了法亚的电话(它现场都有留有问题可拨打)，拨通时我也就是很正常的询问并要求它来开淋浴间的门，但接电话的那端从头到尾都是一付不在乎的语气，说我们下午才会来开啊，你可以先用室外冲脚机啊，我和她说明了我有一位女性成人要怎办，她还是叫我用那室外冲脚机，此时我才爆气，询问有何管道申诉，其余就是我太太说的状况。最后我确实有和那收掉机器的人员有争执，但试问那样的态度，我能心平气合吗？如果很大声的说它们服务差、态度差也算谩骂，那这法亚fb的回应真是委屈喔和店家与北观处从询问→沟通→生气花了我快一小时，结果是我和我太太和小鬼在那样的状况气的开车(现在车子里好多沙啊)回家，真是难忘的经验啊作者: sugachowada (涂鸦厨) 2016-07-30 07:36:00
推
作者: lapis1999 (Lapis) 2016-07-30 07:39:00
推
作者: typhoon (~~~) 2016-07-30 08:37:00
" target="_blank" rel="nofollow">我从未说过它是死公务员，反而是那最后收走冲脚机的人说它们不是公务员，是私人经营的无所谓态度。BTW，那厕所的水小到可怜作者: REALLYLIFE (真实) 2016-07-30 09:18:00
店长崩溃了，在自己粉丝团哭哭跳脚抹黑原po是奥客呢
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-30 09:36:00
法亚骗人，我们打到餐厅怎么会说他们是公务员呢？那句死公务员我们没说过，就连打到北观处时也没有呀!
作者: REALLYLIFE (真实) 2016-07-30 10:24:00
赶快投诉公家机关吧？这么委屈就不要标案代管啊，明明就是贪图其中好处
作者: pinksnow1004 (苹果咬3口) 2016-07-30 11:10:00
帮高调
作者: chichi0413 (无) 2016-07-30 11:29:00
老板彻底崩溃也太好笑，情绪管理有待加强
作者: q20136 (微笑) 2016-07-30 12:12:00
老板完全崩溃XDDDD
作者: KiRS (KiRS) 2016-07-30 12:35:00
超夸张 该开放的时间没开放本来就说不过去
作者: REALLYLIFE (真实) 2016-07-30 12:49:00
继续帮高调
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-07-30 15:07:00
有人可以帮备份店家fb评价留言中的内容吗？我不会...呜，他一直说事情是从我们说死公务员开始的，这骗人，不是事实，我本身就是公务员，不可能这样说，不然我们也不会看到人来了，在电话中跟北观处的人说:法亚厨房的人来了
作者: firetfd119 (gogogo) 2016-07-30 16:37:00
记者还没来？应该是去采访剪彩仪式了
作者: REALLYLIFE (真实) 2016-07-30 17:07:00
用手机开fb然后截图就好了，他们现在还在崩溃，应该还没开始删文
作者: zxcv0608 (枣辰) 2016-07-31 01:55:00
高调
作者: morningcat (早猫) 2016-07-31 03:05:00
扯爆了
作者: chyuyi (我没空 我要带小孩...) 2016-07-31 03:40:00
可能1星不够多 之前熊本屋被洗1星狂删
作者: vbigben (大BEN) 2016-07-31 20:22:00
超扯的，没有在规定时间开放已经违法了说
作者: peine (peine) 2016-08-01 01:45:00
帮高调
作者: BrightKiller (石头) 2016-08-01 02:08:00
高调
作者: insane8778 (袋鼠吱吱) 2016-08-01 11:39:00
帮高调 一星比想像中的少@@
作者: oowrasy (佐尔) 2016-08-01 15:28:00
有点扯……
作者: autumnpa 2016-08-01 20:41:00
请问......沙滩上插红旗是停止开放的意思是吗?
楼主: joycemo (乔伊斯毛) 2016-08-01 21:25:00
沙滩上有红旗不得下水我们知道，但是当天并没有红旗，所有人都在玩水呀!如果像业者所说有监视器尽可以调出来看，那业者一直在说谎
作者: minna (是个人妻) 2016-08-01 23:38:00
不是一星少，这家开好几年了，有忠实顾客支持的...所以在看过这篇文去fb给一星的同时，他们也有亲友帮给五星。且店长不也自给五星吗？wwwgoogle map的评论就不太一样了，死忠顾客洗五星的不多，倒是有一些给两、三星表示太贵cp质不高的
作者: tddt 2016-08-02 13:32:00
推高调，建议转至八卦版让记者抄
作者: q20136 (微笑) 2016-08-02 13:44:00
店长还在“澄清”耶
作者: clvmomo (clvmomo) 2016-08-03 01:20:00
哈 高调
作者: fayaly (LOVE) 2016-08-03 09:26:00
太扯了!!而且店长FB波的反而变成原波是奥客所以店长不想理
作者: versace (smoking frog) 2016-08-03 14:26:00
有够扯！委外给这种业者！！
作者: viva4ever (抗压力 无) 2016-08-03 18:47:00
政府应该把他们拉黑名单，不准他们标啊。台湾很多基本
作者: REALLYLIFE (真实) 2016-08-03 20:35:00
超过分的，一堆脑粉被骗，反咬他们是奥客
作者: t29656477 (Rapunzel) 2016-08-04 01:01:00
太过份了！立刻去留评价一星！！
作者: maizuru (喵) 2016-08-05 22:45:00
跟监察院检举，写行政院信箱，合约应该有罚则，请承办罚
作者: natuyuki (natuyuki) 2016-08-05 23:18:00
莫名其妙= =
作者: keeper5566 (股海赌徒56桑) 2016-08-07 20:30:00
高调
作者: lopas (＜|─(L)─＜) 2016-08-09 11:45:00
高调
作者: joe22691128 (godofhorse) 2016-08-09 21:45:00
帮个
作者: prettysprite (PS) 2016-08-10 06:15:00
帮高调 粉专的回应态度有够差
作者: someone1022 (某人) 2016-08-10 10:09:00
我认为去GOOGLE MAP留一星满有用的 到当地查询店家时GOOGLE MAP能提供很多资讯
作者: joy923 (小喜乐) 2016-08-14 17:43:00
高
作者: eeeeeddddccc (青青) 2016-08-16 11:08:00
帮高调
作者: muru10111213 (muru) 2016-08-17 08:35:00
帮高调
作者: suckpopo (帅哥) 2016-08-17 11:37:00
你就买个彩带，挂在前面，然后新北市长就会出现剪彩然后你就可以直接跟他告状
作者: heq8 (E ) 2016-08-17 17:51:00
高调
作者: embracesunny (自强不息) 2016-08-19 00:01:00
太差劲了！帮高调
作者: chyuyi (我没空 我要带小孩...) 2016-08-20 17:05:00
再高调
作者: wirewool 2016-08-20 17:59:00
老板娘的说话方式让人想揍她
作者: jlist (养乐多姊姊) 2016-08-20 22:13:00
好跩的老板。事先知道有这种老板，我如果还去消费就是犯贱了！
作者: ichico (细雪。) 2016-08-23 13:47:00
老板的态度非常差。说看心情公休，赚不赚钱不关其他人的事那吃饭可以看心情给钱吗？莫名其妙
作者: syusuke12 (小叶) 2016-08-24 01:20:00
高调
作者: melody0708 (melody) 2016-09-05 12:33:00
帮，态度超级差的
作者: raindayla (铁马少女) 2016-09-05 18:49:00
高调！！
作者: wirewool 2016-09-06 20:26:00
高调!
作者: iiyu (面对！) 2016-09-06 22:30:00
高调
作者: peine (peine) 2016-09-14 20:24:00
他们删文了，真好笑，不敢回答就删文
作者: Janeko (日貓) 2016-09-25 04:20:00
好扯
作者: wirewool 2016-09-26 12:49:00
补刀
作者: CreamyWhite ( Beige) 2016-10-21 12:17:00
好扯的店，要到处宣传亲友不要去
作者: voye (黑心小妹) 2016-10-22 09:32:00
帮高调
作者: wangchichi (ㄨㄘ) 2016-10-28 16:00:00
帮高调推
作者: holishing 2016-11-07 15:46:00
扯
作者: kevin820308 (fdsfssdas) 2015-02-28 02:10:00
高调
作者: Raist (闷油瓶好帅阿阿阿) 2015-04-19 15:15:00
店家真的很扯 如果我是店家 应该会马上邀请原PO一家来餐厅冲洗 送上一点茶水 引诱原PO消费 店家实在很欠缺经营手段..他们看起来就是只对上门用餐消费的顾客好 对于原PO这类只去玩沙的 他们就完全不予理会 大小眼真严重