一、店名：双田通运游览车
二、地点：公司登记在台北市南京东路五段70号2楼之2
三、时间： 2015 年 9 月 10 日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
以路况为由，拒绝依指示驶入指定地点(但同地点其他公司游览车皆可正常通行)
五、事实经过：
系上于台中举办宿营，租用该公司游览车
6日、 7日由台北前往台中(各一台大巴)，10日由台中返回台北(两台大巴)
6日由台北前往台中时，在丰原区水源路坪顶巷遇道路施工
当时驾驶虽有放慢速度，但仍然安全的通过了施工区域，抵达指定地点
7日上午，便接获客运公司电话，称 6日游览车通过工区时车窗破损
故当日游览车拒绝驶入指定地点，将在工区外停止不再前进(距指定地点尚有1公里)
当下本人相信公司说法，虽感到不便，但愿意体谅客运公司
且当日的车辆仅载送人员，大型道具已于前一日运抵场地
故虽然当日下著大雨，但基于互相体谅的想法，还可以接受
10日下午将由台中返回台北，于约定时间前半小时接获司机来电
司机表示已经抵达，但本人于指定地点却未见车辆
后来司机表示停靠在丰原高尔夫球场(距指定地点尚有1.5公里)
本人当下表示不同意，要求司机将车辆驶入指定地点
因为在我们活动期间(7-10日间)，每天都有超过三台大型游览车进出场地
其中也包括数家公司的员工教育训练，证明大型车辆进出是没有问题的
况且我们有许多大型道具(音箱、大提琴、冰箱等)，不可能徒手运送1.5公里
结果司机不相信其他公司可正常驶入，继续不同意驶入，叫我致电公司询问
公司方面称 6日车窗确实破损，且 7日在工区外回转时底盘破损
故10日当天停靠的地方比工区还要更外面(即距指定地点1.5公里处)
本人一再强调道路可供游览车行驶，因为同样大小的车辆都正常进出超过十次了
同时场地老板也接过电话，向双田通运公司说明这四天确实有不少大型游览车进出
结果公司表示会再与司机沟通，结果电话挂断后无疾而终。
后来又致电司机，司机表示坚持不驶入。此时已较表定出发时间延迟半小时。
经过场地老板的协调，找来了当下有汽车的所有员工，还请来了隔壁养老院的箱型接驳车
一起先把部分大型道具载运到半山腰游览车停靠处
之后老板本人、餐厅阿姨，与养老院接驳车又各跑了两三趟
才把所有的道具与行李运抵游览车处
人员的部分则是步行1.5公里至游览车停靠处
结果当我们在游览车处看顾行李，等待人员下山时
司机竟然不耐的问“你们什么时候才要发车啊，已经晚一个多小时了耶”
(那如果你当初开上去载人的话，不就没这个问题了吗？)
最后因不停与司机、公司沟通，又要临时调度车辆运送道具
开车时间较原订晚1.5小时，还有小队员差点赶不上火车(后来由餐厅阿姨帮忙先送下山)
不但浪费时间、造成场地老板的麻烦，更让我们感到不便与困惑(只有我们的车进不来)
本人基本上非常尊重客运公司与司机的专业判断
因此 7日当公司表示无法驶入时，我马上就同意了停在工区外的要求
但是当活动期间(7-10日)看见更多游览车都正常驶入时
我便无法再同意10日不驶入的要求
(我们也问过在场地的其他游览车，本来是想请他帮忙载人与行李下去
后来因为其他游览车车上已经载了行李，怕遗失，故没办法帮忙
但驾驶本身是乐意帮我们接驳下去的，也说施工路段可以正常通行)
所以说，为什么只有双田通运游览车不愿驶入指定地点呢？
本人推论，不是该公司驾驶对技术没有信心，就是车辆异常脆弱，再不然就是司机懒惰
基于以上任何一个理由，本人以后都再也不会租用，或推荐别人租用该公司的车辆。
六、备注：
本人基于不想携带钜款在身上，在出发前已将款项全部付清。
我不愿将这两件事情联想在一起，但我往后不会再预先付清所有费用了。
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