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作者: toyshouse (酷酷) 看板: ShuangHe
标题: [心得] 反 推!!! 中和圆通路捷力洗衣
时间: Wed Sep 9 20:11:03 2015
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一、店名：捷力洗衣
二、地点：新北市中和区圆通路279号
三、时间：2015年7/27~2015年9/9
四、此店“非好店”的原因：
干洗纠纷，不承认是洗衣店的问题，
认为我方应出示送洗前衣服是完好的证明，
国外原厂可修改替换亦不愿负担全额来回的国际邮资。
五、事实经过：文长，如下
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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文长
7/27我把第一次穿，只在室内穿了4小时的洋装送干洗，并交代一定要干洗。
我确定衣服的状况是完好的。
8/7 把洋装拿回家，回家在收衣服的时候，发现洋装的腰部的裙䙓变成这样
(请见以下照片)，整片的颜色变淡，带点红感，当下立刻冲回洗衣店询问
，店员表示老板不在，不能决定，会再回电话给我。
当下在我房间拍的
http://imgur.com/cFQJ9L6
http://imgur.com/pnd5oTx
http://imgur.com/Oocds5Y
http://imgur.com/jvegQYb
在洗衣店拍的
http://imgur.com/Y5b5aDy
8/10 等不到洗衣店联系，我再度前往洗衣店询问，这是第一次也是最后一次
遇见老板娘，后来老板娘都不在，
洗衣店的态度整理如下:
(1)这件衣服是单独洗，没有被染色的问题
(2)这个状况不是染色，染色会更大片更均匀地整件都染到
(3)说不定衣服送洗的时候就已经是这样了
洗衣店告诉我可以有以下选择:
(1)送洗衣公会鉴定，厘清责任，如果责任在洗衣店，最多赔偿洗衣价
格20倍(150*20=3000NT)
(2)送他人修改，把染色的部分打折到百折的内侧，洗衣店负担修改费用。
我当下的疑惑
(1)这件衣服原价250美金，目前已绝版，责任如果确实在洗衣店，你赔
我3000，连这件衣服的一半价值都不到!!!
(2)送洗衣公会鉴定，鉴定费用600元，我询问要花多久时间，洗衣店也不知道
，就说要等。
(3)我表示我确定衣服是好的才送来洗，送洗当下根据洗衣定型化契约，应
该是店员要检查衣服的状态，确认是否有问题，而非要我证明送洗前衣
服是好的。
回家后，
我决定写信给卖这件洋装的韩国公司，
询问衣服的质料是否有可能会染色?
中间一直到8月底
衣服分别由洗衣店拿去询问修改的价格(他们找了自己认识的裁缝，估价500NT)
洗衣店老板短暂住院一周不能回应
(因为中间我再去问都是碰到店员，店员都说要问老板，不能决定)
我脚受伤行动不便
我拿去其他地方询问修改的价格
(考量裙摆的幅度，修改的话，背后的部分会露出内里(照片红色图示处))
http://imgur.com/kDPVr1z
我持续跟韩国方通信，询问寄回原厂修改或替换的可能
讨论如果送鉴定的赔偿价格等等…
9/1 终于收到韩国公司的回应，同意我寄回帮我做修改或退换(他们有自留一件
样衣，刚好是我的size)，我很高兴，因为我的主要诉求是希望洋装恢复原
来的样子，告知洗衣店请他们支付来回的国际邮资，其余费用我会负担，
我也去邮局询问来回邮资一共约1000元。店员一样告诉我，老板不在，他
不知道，他无法决定，问完以后会回电话给我。
9/7 我还是等不到回电，所以直接去店里询问，
洗衣店的态度整理如下:
(1)这不是洗衣店造成的问题，我方无法证明衣服送洗前原本是好的。
(2)店员表示[我觉得老板娘已经非常非常有诚意了，现在都不能证明
是我们的错，我们还愿意帮你拿去修改，愿意负担修改的费用500元。]
(3)关于收衣前没有检查
>>>我们每天收那么多衣服，怎么可能每一件都检查呢?
(4)是你自己选择送回韩国修改的，我们的诚意就是500。
9/8 洗衣店来电，店员表示老板娘觉得500元就很有诚意了，看你怎么决定!
9/8 我最后的处理方法&决定
(1)送洗衣公会鉴定，不知道要多久，洗衣店只说要等~~~
我已经无力跟他们瞎耗。
(2)对于洗衣店的态度，我实在是很累很烦，
反正洗衣店觉得一定不是他们的错，
我不能证明衣服原来是好的，不能指责他们收衣没检查，
他们已经"超级有诚意"，
老板永远不在，店员永远不能决定，
老板也不愿意直接跟我电话连络，永远要等回电。
(3)韩国好不容易同意修改替换，因为购入时间是2014年3-4月，隔了这么久
，他们还愿意帮我处理，也来信询问洋装何时会寄出，我很怕韩国反悔不给我换。
综合以上，我已于9/7寄回韩国原公司，自己花钱消灾。
等等去拿洗衣店非常有诚意的赔偿金……
写出以上历程，仅供各位参考，
未来若有需要送洗衣服的大家可以审慎选择。
本人发誓以上全属事实，每次对谈我都有做纪录。