上个月，7月21，我想寄一双皮的夹脚拖去给河北一位老师。如常叫了顺丰速运，结果业
务先生说可能需要“个人报关”。夹脚拖耶！他打电话回公司确认，果然必须个人报关。
我请教“个人报关”需要做些什么？他说：寄件人购物发票影本（这没问题），及收件人
身分证彩色正反面，上传到顺丰官网──“可以上传顺丰中国的官网 就好”…
收件人身分证彩色正反面！！！！！上传到官网？！！！！！
我怎么可能要求老师的秘书，为了我寄一双夹脚拖，冒“泄漏个资”的危险？只好不寄了
。随手查了另两家中国的快递公司，结果都不收我国的件；邮局因为现在也都要算“裁积
”而我要寄的盒子比较大，就不划算，且不快（礼物，我又不想拆盒子），只好暂
时放著。
这一放，就放了两星期。直到朋友吉林妹说：“寄来我这吧，我帮妳转寄！我没关系 ~
”（因为她先前已在外国网站购物，也被要求上传过身分证了）我想想好吧，再不寄，中
国都秋天了，谁还穿夹脚拖呢？就托给她吧 ~ 于是，我在8月5（三）叫了顺丰收件。件
刚收走，我就通知吉林妹，她立刻上传了身分证（货件铁定还没抵达集散点吧 … ）
尽管8月7号晚上台风来，但已经两天，即使“报关”比正常快递的速度慢一点，应该也已
经出国了吧！尽管我周日、周一都有上网追踪运送状况，他们没有更新，我都以为是“他
们已经送了，只是还没key上网”。
到了8月11号星期二──已经一星期了，“运送进度”竟然还停留在上星期四──运抵桃
园！我才忍不住打电话去问。小姐竟然跟我说：“我们没有收到 收件人的身分证影本，
所以还没出口喔”！
我说：“我朋友上周三当天，件刚收走，她就上传了！而且她是个上网非常灵光的年轻人
，并不是个老头！而且你们这么多天没收到，怎么可以不问我，或问她？”（电话都有啊
！）她支吾推托半天，总之叫我 请朋友再传一次（而且完全没有任何“确认”机制，是
我一再逼问，她才“同意”我隔阵子打去确认收到没！）
吉林妹立刻再传了一次，我按奈半小时才打去问，逼她们要回复，隔好一阵子，竟然回复
：“没收到喔！”（而且俨然觉得 是我朋友的问题！拜托我这朋友网络真的超灵光好吗
？而且还是念影视编导的，对照相机摄影机等也极其熟练，我绝不相信她上传的东西会不
符合规格！）
又叫我 请收件人 e-mail 证件档给我，转给顺丰。我请吉林妹“同时 e 给我跟顺丰”，
我收到后，就打电话跟顺丰说“我收到了，你们收到没？”
顺丰竟然说：“不可以喔！他们（中国）直接 e 的，我们是不可能收到的”！
欸！顺丰是中国企业耶 !!!! 干嘛设一个“不可能收到中国人 e 的 mail”的e-mail
?!!!!!!! 到底在搞什么 ?!!!!!!
叫我转寄。我立刻问：“请问我转了，你们要多久才会收到？”
“至少半小时喔。”
我过了 40 分钟打去，他们才去收件，然后等很久，说“收到了”──然后就跟没事一样
了。喂！我的件莫名其妙延误了一星期！
我火到极点，写封 e-mail 把经过讲了一遍，说你们 应该赔偿我──我付了快递的钱，
货就应该能“快”到 !!! 这次不给我一个满意的解释，我以后绝不再叫顺丰，而且必定
告诉所有朋友：顺丰有多恶劣。
晚上七点多，一位整个事件最礼貌的，也很懂事的小姐打来道歉，说她会上报我的事件，
并且请他们的人来跟我讲如何处理（补偿）。
结果更晚的时候，竟然一个白目鬼打来，并且在我对她说：“不单为了我这个案子，妳们
也必须处理这个问题。因为，妳们的人告诉我：以前也曾发生过 不明原因 上传不成功。
那么，以后就还可能再发生。所以妳们必须有个措施，防止这样的失误。”她竟然很不爽
地问：“妳说‘我们的人说’曾经发生过？！是台湾的人员说的？！”
我说：“对啊。”
她说：“我们没有发生过。”
（有这么不要脸，说谎不带脸红的吗？说不定回头还骂之前诚实的小姐？！）
然后不情不愿地先咕哝了一句：“身分证没有上传，这我们双方都有责任”（去死啦！如
果我的收件人50岁以上，我可以勉强吞下这个罪名），然后才说“但是没有人通知妳没收
到 … 那 … 给妳打八折好了。妳这个件运费是255，那退妳 50 块好了 ~”
我静默几秒钟。她说“喂？”
我真不是吵架的料，说“那 .. 我还跟妳讨价还价？”
她倒听得出我牙缝里的愤怒，咕哝一阵以后，不情不愿地说，明天再看能给我什么样“最
大的折扣”。
今天傍晚，终于打来说：“我们会退还妳这次全额运费。”
本来这样，我打算不声张此事了。没想到上网一查，竟然运送进度仍在上周四！喂！不是
昨天下午我的收件人已经发证件来确定可以报关了吗？你们以为我得到退款，就不会再追
货物运送状况了？！所以，我还是把这件事写出来吧。
按：晚上八九点，我再查了一次，货终于快到天津了（等吉林妹再转到我老师手中，恐怕
距离我第一次要寄出货件，已经一个月，河北天气都凉了）。我发此文，是想提醒大家：
万一也必须个人报关，千万紧盯进度，以免被延误。谢谢耐心阅读。

好差劲啊.....

看到两年前11.26骂顺丰的文, 那个真的比我这件事还夸张...

发大陆 找邮局吧 可能还快一点

邮局EMS方便些

用公司名义寄件倒是满快的 今发后至

以前公司文件往来没遇过这种事，虽然真的超急件会找DHL，但其他的还是都有在时间内到...

干嘛不用邮局

材积每间货运公司都会算，买邮局的箱子塞不进去吗?

是材积....

po文有格式

我想知道夹脚拖的盒子有多大...

不过是个夹脚拖 淘宝买就好了......

请不要忽略格式

首先请注意格式，我7月底也寄了些东西，到现在还没好..老实说我以往从没遇过，很好奇现在到底是什么问题

公司行号常常寄送 完全没这问题 "材积" 体积计算

我个人寄他也没说什么 不过我寄的对象会写公司公司报关完全没问题 不过台湾寄大陆是比较麻烦一点顺丰不靠谱的话 大陆邮症更不靠谱