一、店名：
金广源二手家具
二、地点：
http://0980655444.com.tw/
三、时间：
2014年11月28日
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
服务差/欺骗客人
五、事实经过：
因为从来没有请人收购家具的经验，我是在网络上意外看到“金广源二手家具”，才知道
原来有这种专收二手家具的公司。因为感觉该公司好像资讯算是比较完整，又有在台北收
购的服务，我11/14即透过电子信箱与该公司联系于，并应该该公司要求而于11/17寄我们
的二手双层木床的照片过去给他们估价，也分别在11/22、11/25告知该公司请于11/28下
午16点过后来收取我们的床，该公司也在11/25上午回信承诺会依约前来我们家取货。
当与该公司达到此共识以后，我家除了全家人约好要在这个时间尽可能抽空来协助整理双
层床，也在11/28之前购买大型新家具，因为全家人好不容易在这天晚上有空，所以希望
在11/28当天可以同时送走旧家具、也可以马上用新家具取代旧家具的位置。
没想到计画改不上变化，11/28(五)当天早上10点多，我接到该公司说无法领取、得等到
礼拜一的才能取货的消息，原因是车子出问题(一直没说是什么问题)、所以无法从台中出
车到板桥取货，而礼拜六(他们服务时间是礼拜一至六)又是投票日所以他们也不能帮忙。
这对我来说是晴天霹雳!我向他表明我们家只有这天有空，如果他们无法与今日来取货，
会造成我非常大的困扰，可能我短期内都不见得抽得出时间来请他们来收购；我请他们能
不能帮忙想个办法，任何条件(包括不收估价费、或是需要我付钱)我都可以接受，只要他
们帮我把双层床搬走，而他们只是说就是没有车。
挂上电话以后，我很紧急上网查其他家收购二手家具的公司，并且一一打电话寻求可以在
当天收购的公司，但是都是以当天案子太多而回绝。后来我又打给原来晃点我的“金广源
二手家具”公司，我跟他说我实在找不到可以在今天帮我运走二手家具的公司，请他们就
算无法亲自取货、也帮我找他们认识的同行帮我取货，而他们只跟我说晚点打给我。
我在他们回电的空档，又继续上网和打电话找寻可以在11/28当天收购的二手家具公司，
终于找到一间位于八德市的二手家具可以在我期待的时间来收购。后来原来晃点我的公司
回电了，他们说他们一向独立作业，没有跟同行打交道，所以无法协助我这个部分，如果
我这么希望赶快清掉家具，可以请环保局，我听到这之后，草草结束通话、不想和他们多
讲话了，一来是因为感觉他们就是坚持不帮我了，二来我还要急着跟愿意来收购的二手家
具公司进行联系。
老实说，我并不是没有请环保局回收家具的经验，但是如果请环保局来收取的话，一来他
们来的时间难以掌握，以我们家四点过后才有空的情况来说，有可能礼拜五当天是难以被
收走的，倒时候我们家巷子口将会堆放我们的双层床直到礼拜一，二来双层木床有附床头
柜和床垫，其重量对我们家只有女生来说很重，我们还要拆解并一片片搬下楼来说是很吃
力，所以才要请人帮忙，这样被临时晃点的感觉真的很糟!
六、备注：
电话：0980-655444
电子信箱：cobbie.tw@yahoo.com.tw
网页：http://0980655444.com.tw/
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。