本来要PO e-shopping 版文章都打得差不多了，登入到PTT才发现该版发文有资格限制，
找找好像只有这合适若不能PO请告知会删除，谢谢！
文笔排版不佳也有点囉嗦，请见谅~~
一、店名：东京浪漫 RICO - 乐天市场
二、地点：http://rico.shop.rakuten.tw/
三、时间：2014/11
四、此店“非好店”的原因：商品缺货弥补消费者的条件过于严苛
五、事实经过：
我是在乐天市场Super Fashion Week 超级时尚周五折免运活动期间下订的
11月3日的订单两张：
1.☆东京浪漫RICO☆【C189-08741】定番款~基本实撘圆领横条纹上衣(14色)S-XL(预+现)
[当初下单时各色都还有货可选]
2.☆东京浪漫RICO☆【C5000-18908751】定番款~圆领纯色百搭长版背心裙(12色)(预+现)
[当初下单时只剩紫色可选]
第1件11/12通知布料短缺无法再追加制作缺件商品但可更换其他等价商品
11/13我回信询问可更换那些商品？一直到11/18都不见回复只好再寄一封去才回我
回复说可更换价钱一样的商品或是更换商品颜色
价钱一样的商品只有一款围巾的商品我不想要，所以能换色当然最好，因此我回信要换色
并询问有哪些色可换？
结果却又说他们经查询后商品已下架无贩售了，这样只能取消订单
自己商品还有没有都不知道就跟我说可换色真是随便= =
我每次寄客服信时都会附商品订单编号跟日期，回信前都不用查明确认一下的吗？
后来我又回信跟他们说可是等价商品只有一款我不想要，可否同意让我换其他商品并照之
前的活动算半价？
结果昨天寄信又回复我“您也可以更换相同的商品不同颜色,或是与此商品同价位(原价
180元)的商品”
跟之前几乎一样的客服信内容，感觉根本没有积极的处理只是一昧官方口语的回应超傻眼
然后让我更生气的是同样昨天又寄一封第2件布料短缺无法再追加制作缺件商品的通知，
这件更惨没有相同等价商品可更换，但他们还是一模一样的罐头信件告知我可更换其他
等价商品，是可以换什么啦？换空气吗？而且3号订21日才知道没货这未免也太夸张了
我之前回信都超客气的一下请、一下谢谢、一下不好意思的，都觉得明明错不在我干嘛那
么低姿态的求人家，今天真的有点生气了，所以回复也不太客气直接说明明是他们的问题
要求他们让我以五折的价格更换其他商品，还不客气的说他们的仓管、客服管理都太烂、
螺丝太松，结果今天效率真的提高了，马上在一个小时内回复我：
“您好,不好意思~
由于您所订购的商品向厂商询问后,确认已断货,所以您的订单只能做取消的处理!
感谢您对于我们的指教,我们一定会改进;
以及造成您的不满及不便,在此我们致上十二万分的歉意,真的很抱歉!”
然后火速删掉那两张单，我吐血(ノ° ロ°)ノ彡┴━┴
这样大的商家态度怎么这么硬明明出错的是他们，不让你换其他价格的商品就是不让你换
更别提让你用当初下订时的五折价了，是有这么小气吗？
我很少网购买衣服因怕不合适要退换很麻烦，所以除非是遇到像是优惠活动等才会买个意
思意思，想说便宜真有问题心也比较不会那么疼
所以第一次遇到这样买衣服下了单还可以久久再跟你说没货的状况，一般没付钱或是可退
款的状况就算了，可是当初在乐天下单是有用点数的，如今点数过期只能白白损失了
发现他们删单后我有再寄一封客服信去但到现在都还没回，我想之后应该也不会理我了吧
我不知道东京浪漫在其他网络商城是如何处理的，但是在乐天要注意他们商品缺货只能
1.同商品换色(但同商品可能都没货)
2.更换同价位的商品(多或少都不行)
若以上二者皆无就只能做好自己的点数被浪费的准备
我的网购经验跟大家相比应是小小巫而已，虽如此网购时还是难免遇到问题，一般跟商家
互动的过程中当然有好的跟不好的经验，最差最差都还是在我可接受的底线，像之前也是
乐天的商家商品尺寸标示不实，实品太小件且缝线漏缝，在商品鉴赏期内不让我免运寄回
退换货，到最后只同意寄一件相同的商品来，虽不满意我也算了，但这次真的是让我傻眼
，所以分享一下这次不愉快的购物经验，不想这样默默吞下去
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。