楼主:
svulvul (咕咕咕)
2014-08-31 01:25:27一、店名：
GOHAPPY快乐购物网
二、地点：
线上购物 http://www.gohappy.com.tw/interact/faq/FaqList.do?classid=2
三、时间：
2014/8/21
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
商品没货，网页却没下架，而后处理方式很差
五、事实经过：
因为皮夹坏了，所以去各大购物网站挑选我要的皮夹
结果发现同款皮夹只有GOHAPPY有粉色
以前从来没有用过GOHAPPY，想说跟其他网站应该都差不多
殊不知后续让人这么生气，再也不会跟他们买东西
在我下订后，付款方式实在有点少
没有信用卡的我通常都是用ibon之类的付款方式
但GOHAPPY仅有信用卡&ATM (似乎有些提供超商取货付款，但我的商品没提供
虽然要付跨行的手续费，但为了只有他们有卖粉色还是冲了
后来寄货的速度还OK，大概两天后收到
满心欢喜的拆开包装却发现寄错颜色!!
不是我想要的粉色，而是深紫色
这样特别跟GOHAPPY订有什么意义
当天就写信给客服告知寄错颜色，请帮我换货
客服隔天也回信说已告知厂商，会帮我换货
又过了一天，没想到有一个未显示号码的来电打来
（因为未显示，所以我不知道这位小姐是GOHAPPY的客服还是厂商
表示粉色皮夹已没货，请问我还要换别的颜色 or 退货
虽然心里面呐喊：干～那我干嘛跟你们订，我不要钱我要皮夹阿！！！
但想一想，就没货了不要为难人家
于是跟那位小姐说：那请换桃红色的给我
结果！！
她竟然回答：阿～因为我们有订单跟商品货号的问题
所以如果妳想要换颜色的话
可能要请妳先退货完
再重新订购一次桃红色喔
Ｘ！如果我都退完货了，谁还跟你们再订一次货
老娘去PCHOME跟MOMO购物都还比较爽 (我15块的转帐费呀！退货又不会退给我QQ
如果你们真的有什么商品货号的问题
为什么一开始会寄成紫色给我，为什么阿
是不是想说随便寄个颜色敷衍我，看我会不会吞下去
而且明明是你们的问题，为什么是消费者要负责处理！！
真的非常非常令人不能接受
但因为本人非常不会跟人口头吵架，只好默默说：请帮我退货
挂上电话后就马上键盘骂人
写信到客服落落长的抱怨一大串
最后当然是收到
呵呵我们知道了，但没任何的办法解决跟补偿喔^.<
这种回信
然后到现在都还没收到我的退款
连后来去MOMO订的桃红色都到了，退款还是没来
等到下礼拜如果还没退款的话再写信一次去骂吧......
查网络上大家对GOHAPPY的评价都偏不好
只能说自己没先做好功课
希望不要再有人遇到类似的事情
六、备注：
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