[抱怨] 网购 非比寻常公仔专卖店

楼主: murrin (Be myself)   2014-08-28 23:01:08
一、店名:
非比寻常公仔专卖店
二、地点:
http://www.unusually.com.tw/home
三、时间:
2014年7月~8月
四、此店“非好店”的原因:
接连出错,造成许多困扰,态度消极,一拖再拖
 
五、事实经过:
7月底在网络上跟店家订购了一组结婚公仔,外加背景和压克力框
资料上收货人直接填写要送礼的朋友,准备做好之后直接寄出当作惊喜礼物
之后接到店家电话联络,所选的背景缺货,需要改选其他背景或等补货(约一个多月)
隔天,朋友打电话来问我是否订购公仔要送她
才知道店家购买人跟收货人没弄清楚就打电话去询问朋友制作的事情
因此,我的惊喜礼物在东西都还没开始做之前就被朋友知道了! (怒)
后来打电话跟店家反映,店家说打电话的小姐搞错,道歉了事
而我改选的另一个背景又同样缺货
所以电话中跟店家说决定要等原先那个背景,请他先制作公仔
7/28~8/21 这段时间
因公仔的制作,对稿,修改,往复之间花了不少时间
最后一次跟店家确认OK时,我还特别注明再加上背景和压克力框再寄出
8/27 朋友收到制作好的公仔,寄照片给我看
照片里的公仔没有背景! 压克力框里面只有两个结婚公仔固定在底座上
后续联络店家,店家还状况外的说要把背景寄给我
问题是公仔都黏死了,如何再改黏到背景上=.="
所以还必须再把东西寄回去或拿到门市去修改
六、备注:
本以为网页介绍上起始自1997年,连海外都有分店,应该是不错的
没想到我要送给朋友这一生一次的结婚惊喜礼物,竟然落漆成这样
客服人员每次都状况外,敷衍了事,还必须自己主动联络才有进度
真的很让人生气.
购买前真的请考虑清楚
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楼主: murrin (Be myself)   2014-09-17 08:53:00
后续店家才发现背景仍缺货,直到上礼拜(9/11)终于有货这中间还要我不停的打电话过去询问,从不曾主动通知,服务差

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