[抱怨] 内湖灿坤所贩售产品瑕疵不付保修之责

楼主: gtr726 (gtr)   2014-08-30 08:31:38
一、店名:内湖灿坤3c
二、地点:台北市内湖区新湖三路2号5楼
三、时间:2014年8月29日
四、此店“非好店”的原因:
买不到一年的电蚊拍有瑕疵要去修理,却要收维修费用!!
 
五、事实经过:
事发2014年8月29日,
本人欲拿一支买不到一年的,高级电蚊拍(勋风牌)
去内湖灿坤3c修理(在该店买的),后来到了维修部,他们问我会员证,要查购买日
,我说我没有办,我是现金交易买的,
又叫我出示购买凭证或发票!我说我当时购买产品时你们并没有给我凭证!
而发票在二个月前,对完统一发票后就丢了啊谁会留啊,
离谱的是,他还问我发票是否影印起来!他还我反问他:换作你,你会留或影印吗?
他说:不会,
但又说:如果无法证明购买日,就要酌收维修费!,
听到这里我就火大了,后来我说:凭着我该物品已清楚标示制造年份为2014年,
难到不能证明这物品用不到一年吗?我送修日期还在本年也,应在保固一年内吧,在加上
包装都一切完整(上头还贴著货品携出的灿坤胶带贴纸).你麻帮帮忙。
后来该物品不知怎么了,竟然又好了,可能是接触不良,我拿回物品,
甩了一句:以后我永远不会在你们灿坤3c再消费了,掉头就走了,
这就是灿坤的保固精神。
后来我想了解,该不会现今都像黄色鬼屋那样恶质吧,我就把这情况原封不动,换问另一
家业者的维修部-大润发 ,他们也说会先查维修产品,是否为本店所销售的,如果是,在
看标示年份,如符合一年内,那他们就会付维修之责,而不会另加收费。
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作者: jackhsu1 (恋上一个人 爱上一座城)   2014-08-30 09:29:00
没发票 没购买凭证 单纯贴纸 哈哈哈
作者: chosen4040 (Mr.Pistol)   2014-08-30 09:57:00
天知道你会不会在别的商家买的,如果是别的商家买的,店家又何必帮你承担运费?送修要购买凭证是天经地义的事,不是靠着你以为,就可以的,不照游戏规则,别人又何必陪你玩?还要怪别人不像你想的这样,真的是...
作者: M1006 (M1006)   2014-08-30 10:00:00
请爱用网络购物或costco而且你可以直接找原厂
作者: SeanLiao99   2014-08-30 10:51:00
这代表灿坤的处理机制很差 简单用制造日期就可以判断能不能送修 却非要消费者提购买证明不可唯一可质疑的点在于商品到底是不是灿坤卖出如果仅有胶带不足以证明的话 应当直接拒绝受理
作者: longya (嗯)   2014-08-30 13:55:00
拜托喔,自己发票不留怪谁?贵重3c留发票是常识
作者: sweetpotapo (金光头生活百货)   2014-08-30 15:01:00
买贵重的3c 发票 凭据都要留着 不是常识吗? 熏风是五金盘的电蚊拍--soso
作者: sindyevil (暂离)   2014-08-30 15:32:00
是这家灿坤销售给您的吗?没有加灿坤章的保固贴纸?
作者: ORLERFAT (萧蔷打小强)   2014-08-30 16:12:00
你走了以后大家应该猛摇头吧XD
作者: phills13 (phills)   2014-08-30 16:15:00
只要是买3C家电的发票我都会留,这是常识。店家应该很庆幸少了你这位好客人吧!
作者: amyg812 (ant)   2014-08-30 18:28:00
2
作者: MrGood (划开我的咽喉..)   2014-08-30 18:37:00
没发票还要拗 自以为消费者最大的劣根性
作者: pondexter (胖呆)   2014-08-30 19:12:00
大润发也要你是会员才能帮你查吧!你都说不是灿坤会员了,能帮你查吗?不晓得拿大润发是要比什么?无法证明就别乱了,回家洗洗睡吧!
作者: hkhbb323 (三妈臭臭锅)   2014-08-30 22:36:00
不去灿坤买东西不是常识?这篇跟上面鹅肉有异曲同工之妙
作者: sakuraplay (只有10块钱)   2014-08-30 23:12:00
别只站在自己的角度想事情啊
作者: shintz (Snow halation)   2014-08-30 23:43:00
店家占理,但是少了一位客人,当然还有更好的处理方式
作者: gman1975 (DaMao)   2014-08-31 03:24:00
实在是~~~好在你不会再来了,小店恭迎不起吧 (((远
作者: zets0921 (风采)   2014-08-31 06:19:00
我也是在3c工作,一般来说,都会提供保固贴纸之类的,有会员的话会告知系统记录,但没会员也会提醒需将保固贴纸贴上,以利后续维修查询! 我相信灿坤应该也是有给贴纸才对,原po可能忽略了? 但正常来说在无保固证明状况下,且无法确切提供购买地点及购买时间的状况,如确定该产品为我们公司有贩售的情况下,我们会以出厂时间计算,一年内以保内计算,一年外以保外,如客坚称保内时,则请客补充证明,否则一律以原厂判定为主!一般原厂似乎是以出厂日+3个月计算! 灿坤做法其实并无不对,在你无法提供购买证明下帮你用保内送修,是增加门市费用,更也可能是你在他处购买而要灿坤送修的情况出现! 而你在购买时忘记索取保固证明(贴纸或盖章)!我只能说每家公司,每家店做法都不一样!但下次购物前或许可以考虑申办会员!就不会有你的情况发生了!上面是指a门市买,b门市送!业绩a赚了,维修费用b出,扣b毛利,那b当然不要,毕竟公司是看各门市的毛利
作者: howerd11 (时间永远不够)   2014-08-31 17:51:00
没发票喔 鬼知道你是不是在这家买
作者: iamsosad (..............)   2014-08-31 22:08:00
是嫌嘘文不够吗??给你个嘘,水准也太..
作者: qwaszxc (米店老板)   2014-09-03 00:51:00
新湖三路2号5楼<--地址就很奇怪了啊,这间门市又不在5楼
作者: doghouse (抓不住夏天的尾巴)   2014-09-05 12:26:00
是很会甩狠话吗 XDDD 我想你不去买 员工应该会很庆幸吧
作者: rockt123460 (多多)   2014-09-05 15:02:00
要就拿证明..不然谁会知道你是哪买的??
作者: Verse (Verse)   2014-09-06 22:37:00
阿不就好委屈?
作者: louis5265 (louis)   2014-09-07 17:11:00
看到你的狠话我笑了XD 哈哈哈!! 好恐怖喔,吓死我了~~你的狠话 灿坤的佳话
作者: kokus (kokus)   2014-09-07 23:44:00
有点同情原PO 如果是我 买东西的发票也不会保留一年 没中奖
作者: ringo750358 (banao)   2014-09-07 23:44:00
说真的 没常识不是问题 但没常识还要凹 是蛮丢人的
作者: kokus (kokus)   2014-09-07 23:45:00
就丢了 我就不信有人会保留发票一年的
作者: fatdoghusky (胖胖哈士奇)   2014-09-09 21:55:00
结果大润发结论跟黄色鬼屋还不是一样 那你在悲愤什么
作者: phoebe9256 (肥比冰心)   2014-09-09 23:44:00
没发票还好意思凹 笑死人
作者: er26562002 (YISU CHEN*希)   2014-09-10 18:39:00
没常识也该知道要爬文
作者: stare7500 (Brand)   2014-09-11 15:46:00
那贴纸随便撕都有...而且根本没坏...澳洲来的吼
作者: no1smkimo (小新)   2014-09-11 16:18:00
请问大润发跟鬼屋做法哪里不同了?
作者: incog   2014-09-11 16:47:00
原来贴纸没用.....今天才知道
作者: no1smkimo (小新)   2014-09-11 16:58:00
他说的贴纸是指胶带那种,而不是保固贴纸,当然不能证明什么,我可以把在灿坤买的A商品上的胶带贴纸贴在大润发买的B商品上,然后给鬼屋说我在你这买的吗?说的通的话这当然说不通,但鬼屋当然怕有人这样做阿,不是不可能的所以一般都码要看发票或保固贴纸,啥都没有,当然要收费不然天晓得你那胶带贴纸是不是移花接木过来的
作者: REALLYLIFE (真实)   2014-09-15 12:17:00
那你请大润发帮你修啊~
作者: TEAJA (Teaja)   2014-09-17 20:01:00
颇ㄏ
作者: chriswolf (阿平)   2014-09-24 22:05:00
大润发的方法跟灿坤ㄧ样啊
作者: lily0411 (弥)   2014-10-14 15:14:00
正常来说 盒子里会有购买证明也有盖上店章 让人感觉原PO就是在凹啊

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