[抱怨] 台北 辽宁街 My coffee

楼主: chicly (chicly)   2014-07-12 10:06:20
一、店名:
My coffee
二、地点
台北市中山区辽宁街63巷13号1楼
三、时间:
2014 年 7 月 11 日
四、此店“非好店”的原因:
没有诚信, 订好餐点, 允诺准时送到, 不但迟到, 中途还不接电话
 
五、事实经过:
7/10. 因有会议前天订了27份早餐, 并已在电话中强调 7/11 7:45 "一定"要到,店家答应
7/11. 当天7:45不见人影,拨打电话店家才说烤箱坏了!?另一台在预热,餐点无法准时到
(不能主动提早告知?)
我说 8:00 能到多少先到多少, 后面再补, 店家答应,
并再次允诺 8:00 一定会先到一些
(补充: 店家到会议地点骑车约五分钟)
8:00 不见人影, 打电话给店家说他们的人已经出来
8:15 不见人影, 打电话不接
8:15-8:30 打了13通电话都不接
8:32 早餐到了,餐点未齐 (送餐员还拿出收据想收钱,我回餐点到齐再跟我收钱)
8:50 餐点到齐
整整迟到一小时,这边赶时间的人有些根本吃不到早餐,那我可以退吗?
送餐员很可怜,他们不能决定,问题主要是负责点餐接电话的女性店员
我可以接受烤箱临时坏了这种突发状况,但是允诺了两次后都没有做到
也不主动联络,每到时间我还需打电话询问现在状况,八点还骗我说已经出门?
甚至到最后直接来个相应不理,反正不接电话你奈我何的态度
我 完 全 不 能 接 受
店家FB: https://www.facebook.com/My.Coffee.Cafe.888
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作者: echocho (Poooo)   2014-07-13 14:56:00
感觉好差喔
作者: cyh33   2014-07-15 08:34:00
消费者不是不能接受意外 而是明知有状况了店家还不主动通知答应好的事难免中途有状况 若当下马上主动联络好都有得谈
作者: lapis1999 (Lapis)   2014-07-22 14:39:00
夸张的店

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