阿,大家好。又是我这祖先雨衣<(* ̄︶ ̄*)/***
原PO确实有把录音档案给我,分别是第四次沟通跟第五次沟通,还有洗衣店的录音档
听完后,我有发信给原PO以及店家我也有协助联络
双方都希望事情可以有一个和平落幕,所以我跟双方协议发一个共同声明
================声明如下==================
听完后感觉的出来店家不是刻意推托,只是没遇过这情形,加上沟通时间很长(约40分钟)
与原PO电话时可能希望以不干扰到店家运作时间希望可以快点沟通结束,所以口气有点急
由于没有前面几次的对话录音,所以无法完整判别到底是哪个沟通环节出了问题。
也许在前三次的沟通里,双方都有口气问题,但没有录音的情况下,这部分须保留态度
店家目前认为希望事情可以就此打住,以后在面对顾客时会注意提醒相关重点,减少相关
事情发生,在此跟原PO说句抱歉,可能双方都是第一次遇到这种情况才会产生误会。
原PO也认为自己可能当时气头上PO文,有些口气描述较为不佳。
但是她也没有在沟通时跟店家说要找媒体或律师(有来信告知我)
双方误解已解开,希望这次处理方式,双方都能各退一步,也给版友一个学习遇到相关事
情时,可以如何与店家沟通及争取自身利益的方式。
店家释出最大善意,特别请我来版上与原PO及大家沟通,让事情是和平的方式落幕。
原PO不是奥客,店家也不是非好店,真的是大家都是第一次遇到这种情形,互相给对方一
次机会。
谢谢版友们这几天的关心!
这是非好店版的一次良性互动,请大家互给双方一个台阶下吧!