(以下为朋友遇到 没PTT帐号请我代PO)
一、店名：Royal Yoga会馆 罗福馆
二、地点：台北市罗斯福路二段91号B1
三、时间：2014年5月
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
会馆行政疏失导致上课请假不成功 却态度敷衍且赖帐不想补课
五、事实经过：
本人是Royal Yoga会馆的会员，四月份时因有事要请一个月的假，请假申请书也确实
是写四月份，但是会馆行政疏失误把我请成五月份，又没通知本人，导致四月份以为已经
请假了都没去上课，损失一个月，Royal Yoga 服务顾问说等我以后续约再补我一个月
(合约今年底到期)，一开始没想太多就这样吧，后来朋友说是他们疏失本来就应该在这个
合约内补偿，跟续约无关，因此我要求立即补偿、不等续约，但他们却说不续约就不补偿
一个月，而且不帮我把五月份被暂停的会籍取消，明明就是他们疏失请错假，第一时间却
是先责怪我自己没有打去问四月份有没有请假成功，顾问处理态度很差，我要求跟经理
谈(服务顾问还一直跟我说她已经跟经理谈过也跟法务部门谈过就是不能补我)，我坚持找
经理，柜台人员叫我稍坐，等了老半天才过来跟我说“经理有事先走了，他明天会再跟你
联络”，隔天等了一整天，晚上才接到Royal Yoga 打来的电话，说“经理今天请假”，
依旧没有一个愿意负责的人出来跟我谈，次一天经理还是没打给我，我传真一份文件，声
明请错假是Royal Yoga的行政疏失，要求补偿一个月会籍，才总算接到一个自称是他们法
务部门的先生跟我联络，但是打来说他准备下班了，周末没上班，所以次一个星期一再连
络我，结果星期一等了一天没打来，星期二我主动打去留言给经理的主管，请他们慎重处
理本案，不要再敷衍，当天中午才再接到那位法务部门的先生，但谈到最后，他们目前只
愿意补偿半个月(延后15天会籍).....
从我反应的第一天到今天(5/15)，总共一个多星期，Royal Yoga会馆的Tina经理一通
电话都没有打给我，他们公司一句道歉的话也没有，要不是我一直努力争取，他们根本就
打算吃案跟欺负会员吧....
这样公司的处理态度真的很过份，因此希望那些正在比较各家瑜珈会馆的朋友们，如
果要报名Royal Yoga前，务必要三思!!!
六、备注：http://www.royalyoga.com.tw/about_3.php
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