Re: [抱怨] 全省 X伟科技 电源不到半年就损坏

楼主: bencheming (斑鸠明)   2014-05-16 02:08:03
这篇文章已经和我第一时间看到的不太一样了,X起来是很好
不过原文有说到你是送给经销商维修...
在DIY的玩家上一般来说,零件出事情,想送修有几个选择
1.送到当初买的零售商手上 (例如:光华商场买的创建硬盘)
2.送到直接授权的经销商 (例如:台北NOVA B1 的直营门市)
3.送到该公司对外维修部 (例如:创建内湖(好像是))
然后就拿一般生产线来说,应该很多人都知道绝大多数的产品良率很难到达100%
即使有很好的QC和QA都一样,鸡蛋再密总是有缝.
如果买到不良品,只要在短时间内(或保固时间)通常都还会得到维修服务
原PO要注意的地方是
1.PSU都已经用了半年了,很难举证是一开始就有问题,其中使用习惯,环境等变量
都已经存在很久了。
2.原PO送修的地方看来只是一般零售商,要达到原厂会需要转送时间
如果是小厂,要等到规律收送件的周期才会把叫修品送到出产公司,零售商合作关
系愈小,可能花的物流时间愈久。
3.最后到了原厂可能还要等维修排程,如果是小公司可能只请两个维修人员负责全台
的维修件... 就要一段时间。
个人觉得既然你经过零售商送出去,应该就要由零售商负责去追,否则也必须要知道
零售商送修的资讯,才可以从原厂知道实际的送修日期,现在进度等等...
我不是说本文,我是遇过那种零售商隔了两个礼拜才把我东西送出去的事情..
转手到原厂修好回来几乎就一个月了..
因为原文并没有说请处事情的来龙去脉..
我是建议原PO可以先清楚一下这些过程是不是哪边有被DELAY到了.. 在上来发文会比较
切实,也可以让大家知道这到底是不是非好店。
卖价的问题... 这就要问你的零售商了.
※ 引述《Government (人府)》之铭言:
: 标题: [抱怨] 佶伟出产的power用不到半年即损坏
: 时间: Thu May 15 12:28:12 2014
:
: 一、店名:X伟科技
:
: 二、地点:高雄市
:
: 三、时间:2014/05/14 (三)
:
: 四、此店“非好店”的原因:卖高价瑕疵电源供应器power不到半年就损坏,态度恶劣  
:
: 五、事实经过:
:
:
: 本人5个月购入一整套新电脑,含600元的X伟电源供应器
: 不到3个月就出现电源供应器跳电以及自动关闭等异常现象,其中最夸张的是我发现稍微触碰该电源供应器的彩色缆线就会自动重新启动,此明显为品质上的瑕疵
:
:
:
: 六、备注:
:
: (相关非好店资讯,例如电话、网页,或额外附带文字皆可填本栏,未填亦可)
:
: 欢迎服务态度跟品质都不合格的X伟科技来告,闹越大越好。
:
: 欢迎有意愿想知道详情的记者与我联络。
:
: 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
: 为讲求完整性,内容以原始出处为准。
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:  (本板为求打击非好店,板规第7条规定板友预先同意他人转录文章)
:  (但如果板友不同意转录,请声明“本文保留所有权利、禁止转录”)
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作者: ilovekr ( )   2014-05-16 09:34:00
零售商送修都会有自己的流程,等3~5个工作天是基本送回厂商维修肯定也是另一个流程,又3~5个工作天起跳所以维修能直接送到厂商就直接送,除非厂商不接受end user直接送修,不过现在已经有很多厂商愿意提供这样的服务最快的大概就是送去代理商或者大型通路商,处理方式简略大多是保内没有明显人损就是尽快换给客户
作者: Government (政府)   2014-05-16 10:16:00
楼上所言即是,这就是我认为厂商态度恶劣的原因
作者: kokus (kokus)   2014-05-17 02:20:00
有一个可能的原因是物流的关系,,零售商收一件就送回原厂,长久累积下来运费成本不低,所以尽可能的集中退回原厂比较划算

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