[抱怨] 亚太电信 收讯不好

楼主: wantingheart (缺心)   2013-12-28 22:12:41
一、店名:
亚太电信
二、地点:
台北
三、时间:
十月初至今
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
打这只门号会自动入语音信箱,己经给三个月还无法解决
 
五、事实经过:
去年九月多辨了这只手机
一直到今年七八月,陆续有客户打来说常找不到我,都关机
到了十月中我第一次去电客服,客服说要帮我重新注册线路、号码
我答应先让他们处理,事后証明同样的状况依然没改善
于是十一月初我去消保官那申诉
十一月底开调解会,对方来了三个人,会中一直说怎样怎样
加上消保官的建议,这次改成让我免费换sin卡
到了现在,还是一样常常被客骂说不开机........
因为这个号码是公务用,加上我的工作有时有时效性问题
我方客服来电通知找不到人,会影响到我和客户的服务
我只要求让我解约,不要付违约金,亚太人员一直不能答应
线路重新注册、换sin卡、换手机都试过了
该不会下次跟我说,是人的问题吧 冏
而且上网查,有一样的问题不只我一个
所以有要新辨亚太的人,这篇文章参考一下
我己经打算先去付违约金,把门号携出,不然因此丢工作
他们应该不痛不养吧
顺道一提,星期五申请第二次调解了
希望这次能把事情圆满解决
谢谢
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作者: alwayscat (NorthSeven)   2012-01-08 03:54:00
先讲,这和谁比谁好一点关系都没有。基地台远近密度的问题罢了。回正题,一般来说你的门号在我的生活、工作地点让我没办法使用(主因要出在电信业),主张解约并酌减或免付合约金在契约上是站得住脚的。问题是,和这些电信业者周旋的过程非常痛苦且漫长,这时就考验一家电信业者在处理这种问题时到底有多少诚意。上礼拜五都过了,希望板大把第二次调解的过程和结果和大家分享一下。顺便一提我看过的案例,能顺利处理这问题的都不是上调解(消保),而是那些又缠又卢俗称的"奥客"我不是鼓励你们奥,但何以至此...大家可以思考一下。
作者: mackywei (唔嗯...)   2013-02-28 22:49:00
有试过换机吗?
作者: woohyuk49 (Forever H.O.T)   2013-02-28 23:41:00
哑太= =我哑太申诉过 无效 白缴了二年的钱
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   0000-00-00 00:00:00
通常要上媒体才有效.... 不然吃定消费者了
作者: EVAshinji (初号机)   0000-00-00 00:00:00
它…好像要看地区,我有朋友一个在三重,一个八里倒鲜少听到收讯不好但…你要解约无违约金,这是难上加难啊
作者: louis5265 (louis)   0000-00-00 00:00:00
我身边的人都对亚太解约了 我也在考虑了
作者: aluweiyu (Bobo)   0000-00-00 00:00:00
亚太很喜欢配nokia -.-
作者: eva19452002 (^^)   0000-00-00 00:00:00
非护航,我用亚太比短传收讯来的好

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