一、店名：
OK中和员山直营店
二、地点：
门市电话：02-66373206
门市地址：新北市中和区员山路403号、405号1楼
三、时间：
2013/12/11 晚上10点多
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
对客人大小声、骂脏话，毁损我的物品，意图将门锁上不让我离去
五、事实经过：
一开始我还不知道她是店长
我拿二个包裹去寄件被她骂
她：“你这样我怎么知道哪张单对哪个包裹”
但是寄件必须要刷单子上的条码
我把刚从OK机台打印好的寄件单交到她手上就是为了让她好刷啊
我说：“我有写寄件编号在上面，寄件单上面也有编号可以核对”
我请她把单子交给我，我指著上面的编号说就在这里
她又吼说“你包裹又没写收件人我怎么知道”
我：“ezship不需要写收件人，资料都设定好了，只需要寄件编号”
她：“小姐你很没礼貌耶！我老花眼看不见你不能互相帮忙一下吗？”
我：“你才没礼貌吧，我分好了你就照着贴干嘛这样凶人啊”
她：（跳针）“你就是没写收件人我看不到啊，我老花眼啊”
我：“这不需要写收件人……那你到底会什么？你看不见到底在这里干什么？”
她：“我就是来这里＂干＂什么的啊，不然你客诉我啊”
她转头跟旁边的店员说“快啊，把电话拿给她”
我问她，那客服电话是？
她：“我不知道啊，你不会自己查吗？”
听到她这样大声骂干又这样搞，我也不想给她寄了
请她把包裹还我，结果她硬扯
我没料到她会抢所以没拿好又掉
她居然说我拿包裹丢她!
我想离开她又把门锁住不让我走
我只能硬推把门推开
她冲出来骂“你干什么推门”
我：“门这样我是要怎么走”
她：“我就是故意锁住不让你走，怎样！你推我的门，我要报警！”
我：“那我现在就去警察局报案让警察来评理”
她：“好啊，那我在这边恭送贵客离去喔”
后来我真的带着警察去了
问说谁是店长才知道这位妈妈就是该店店长
她还是不承认不道歉硬扯：
1.谎称我丢包裹到柜台
(画面显示我双手交给她放在桌面排好)
2.说我态度不好不肯帮她看，骂她没长眼
(画面显示我连着二次拿着单子指给她看，而且我是说你有看到吗，寄件编号就在这里)
3.诬赖我拿包裹丢她
(画面显示她硬扯，我手滑掉了才反弹到她手上)
4.说她绝对没有故意把门锁上不让我走
(画面显示她在我离开柜台后蹲下去，接着就看到我出不去了在那边推门)
还一度跟警察说她不会使用监视器没办法提供画面
我妈找到她们客服电话找了OK管区来
调了监视器画面她才心不甘情不愿的道歉
“那我这样跟你道歉你可以接受了吗？”
又一边碎碎念她又没讲她是故意关门的
喔对了，她前面一直强调监视器有声音
她当着警察的面还在吵
所以我跟她说“画面调出来我们听就知道你到底有没有讲了”
结果原来根本是没录声音她才敢对我骂脏话
才敢说我就是故意要把你关起来
最后看在管区拼命道歉说会改进的份上我回家了
但我还是会继续客诉这位店长
我也要了影片要让大家知道这间OK店长到底有多想红
管区说档案太大，要几小时copy，好了再连系
希望OK能正视这个问题
你们的直营店店长态度差、对客人大小声指挥做事
死不承认自己的错误，还要别人帮她道歉
(她除了说这样道歉可以吗之外，从头到尾躲在后面碎碎念)
这样的人，真的适任店长吗?
六、备注：
拿到影片我一定会补上来
画面会说话，如此恶劣行径需要大家的抵制
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