[抱怨] 台南 善化 亚太门市

楼主: roxannesky (雩)   2013-12-09 23:38:39
一、店名:
亚太门市:1. 善化门市
2. 西门直营
二、地点:
店名应该很清楚,善化火车站前面那条应该只有一间亚太吧0.0?!
三、时间:
2013/12/09
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
1.善化门市:欺骗客人
2.西门直营:服务态度感觉没很好,做事又两光= =
 
五、事实经过:
因为现在周边亲友多非亚太,想解约,
先在善化缴了一期帐单,说要解约,店员(先生和太太?)说要到直营才行!
虽然我不是很相信,但我想想要直营就直营吧!就问了地点。
他们说最近的就永康门市,往北就要嘉义,但我永康不熟,我只知道西门有直营。
我就想说其实永康和台南也没差多少了!就去了西门!
到了西门说要解约感觉小姐脸色没很好看,也都不笑!
我自认从头到尾都很有礼貌+微笑谢谢,想说算了可能工作累!
之后小姐说要角最近一期帐单,我说我有缴了!
他问我在哪缴的,我说我在善化缴的,他就说那我在善化就可以办了啊!
我只好无言地跟他说善化跟我说要到直营...我觉得亚太超多要你到直营的!
总之还是拿了退租的单子给我填写,基于信赖专业加上那时在讲电话,
没注意到单子上方的退租字样,想赶快解约金缴一缴走人~
结果解完约,去买吃的到仁德找我男友~想说见个面!
没想到好不容易快到目的地,电话却不能打了!
这时我才惊觉应该是办错了!我超着急~都眼角泛泪了!盐酥鸡又不快好~(误)
我超怕他关门~那时大概8点要半了!我不知道几点关..
但之后跟我男友赶到他已经关了!小姐说8点就关门了!系统没法做!
要我明早在过去...可能是我男友比较凶,他之后才叫我们可以到南门去,
那边开到九点,我和我男友赶紧飙过去~因为那时已经8点50左右了!
好险有赶上!但整个流程真的让我很气愤!
虽然我也有错没有小心检查,但是从善化骗我到那么远的直营门市,
(而且我是下班刚好在善化,我家在善化更往北一些...)
直营小姐又两光的帮我办错!我真的只讲解约没说要退租啊~!
不过说真的如果他态度好一点我还不会那么气!重点是态度也不OK~
从善化的听到要解约的态度就感觉没那么好..
是怎样?亚太是办解约会扣薪水吗...???
为了这个我6点多下班弄到9点多才吃饭,最后骑车回到家也要11点!
真的超不爽的!!!>"<
六、备注:
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为讲求完整性,内容以原始出处为准。
作者: brave98 (我要当勇气人)   2013-02-09 23:43:00
虽然我不懂解约和退租差别 但是你有交钱怎么会立刻就不让你用了 我也常常被骗只能在直营办 应该是帮你用这赚不到钱懒的办吧!
楼主: roxannesky (雩)   2013-02-10 00:22:00
解约就是把合约解掉但门号有继续使用,退租是门号不使用我也不知道!真的态度就觉得很差啊~~~
作者: eva19452002 (^^)   2013-02-10 03:44:00
有办法解约,然后门号继续使用吗?
作者: salemcat (RunRun)   2013-02-10 04:23:00
第一句就有写啦 因为亲友都不是亚太所以解约 代表不要这个门号了(解约=退租) 我三个月前才办过 店员说只要电脑解约资料送出 这个门号就不能用了我是觉得解约、续约还是去直营办比较好 至少系统业者会负责 去一般门市 谁知道个资会拿来干嘛
作者: BEEHONEY (蜂蜜蜜蜂)   2013-02-10 04:41:00
可以客诉的,去吧
楼主: roxannesky (雩)   2013-02-10 07:52:00
回sa大,解约不等于退租,退租我连np都不行!
作者: onlyminako (港妹)   2013-02-10 08:44:00
个人见解~您的第一句话可能使人误解 一般来说若要NP的最好告知"门号还要带到别家" 比较不会有办错的情况
作者: EVAshinji (初号机)   2013-02-10 12:26:00
我是不清楚,但我在台哥,也是说直营才能办解约之类的
作者: gmoz ( This can't do that. )   2013-02-10 12:50:00
解约=>门号还在可换电信商 退租=>门号永久失效两个不一样
楼主: roxannesky (雩)   2013-02-10 22:26:00
on大,我个人是觉得门市受理员应该要清楚知道其中差别!而且我第一句只说我要解约阿..
作者: kokus (kokus)   2013-02-10 22:29:00
搞不好门市小姐也不清楚解约跟退租的差别
作者: onlyminako (港妹)   2013-02-10 23:40:00
原PO 我也认为是门市人员疏失没向您确认清楚不过这和我前面推文不冲突唷 前述算是再次强调提醒毕竟如楼上所言 对方可能一心想解约=退租但正常程序无论客人要解约或退租 店员都应说明退租多久后电话会完全无法使用 并询问客人是否有要NP或继续使用该门号(有些人只是想把绑约改成无约而已)以上是先前在台哥直营的做法 希望没有冒犯到原PO唷
楼主: roxannesky (雩)   2013-02-11 06:48:00
印象中没提到不能用,只记得帐单收到哪天..刚开始没多想也急着走没注意,以为是合约的钱收到今天.他都没询问我的感觉啊~~~以为他知道我是要解约!
作者: EVAshinji (初号机)   2013-02-11 11:26:00
感觉上,就是人员没多解说询问确认(如only大说的)+ 原PO一整个就是急急急,也没询问,就是一整个认为别人应该知道他的想法。 两边都有miss而造成的结果
作者: shao9850 (shao)   2013-02-13 02:24:00
我之前解不用最近帐单可能是你刚缴清看错,以为他跟你要@@之前小姐有问那需要保留门号吗也可能因为你一直说电话他说你没听到(?
楼主: roxannesky (雩)   2013-02-14 00:14:00
我没一直讲电话,他真的没问我多少问题..
作者: amx002 (不騙你..我是好人喔)   2013-02-15 22:28:00
听说拉...非直营解约会有问题 所以他们都希望你去直营所以当初退门号 我也是跑到远一点的直营去

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