没想到人生第一篇发文竟然是要来反推...
先说明,我纯粹反推教室本身,那边的老师其实都满好的。
以下正文开始。
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在忻瑜伽(原Prana Yoga)上了一年左右,感觉都还不错。
虽然有几个喜欢的老师陆续消失,但还是有找到适合自己的课。
今天会下定决心来发文是因为以下这些事。
1. 教室缩小
原本有三间大教室(以面积来说C > B > A)、一间小教室(D)。
去年12月开始,A教室开始整修,一开始以为是要整修得更好之类的,因为前阵子B教室的
木质地板就有重铺,没想到某天上某位老师的课时,她就说
“你们知道A教室要做什么吗?”
大家一脸疑惑。
“噢,那个教室之后要改做Spa喔,说是有学员有这个需求啦。所以我以后的课都会换到D
教室,上课人数大概只剩10个左右,所以以后要记得提早选课喔。”
注:目前D教室放9张学员垫,站在靠墙两侧的同学连拜日式手往上都会打到墙壁或镜子)
我只能说大傻眼,当初去不就是为了舒服的大教室吗?瑜伽会馆好好的不做,开始做什么
SPA课程!?去年会馆引进LPG体雕疗程,放在从来没拿来上课的E教室空间我没话说,但
把拿来上课的A教室隔间成SPA区就不太对了吧。我每个月缴的会费是要做瑜伽的欸!SPA
课程还要额外买,一样的月费但空间缩小,完全觉得权益受损,是否应该跟消保官反应一
下?
于是A教室这个名称就换到一个看似是原本员工休息室的小空间。
跟柜台课务反应以后他们表示
“噢可是我们课程数量没有变少啊,我们还变成小班制,可是类私人课程呢。”
什么类私人课程,上课都要打到隔壁同学了,老师连走动的位置都没有了,是有什么类私
人。有看到会员在脸书专页留下类似内容一颗星的评论,只能说脸书小编的回复让人觉得
不舒服。
三四月开始“师资班”培训之后,周末整天又少了一个空间囉。
2. 换代课老师没告知
这是让我引爆的点。
上周五选了今天下午的课,刚好今天上课前有事,所以是在上课前五分钟滑进教室,手刀
领课卡、换衣服(噢更别提女更衣室整间只有淋浴区、洗手间是亮的,柜子区全黑,还有
人在修呢)。冲进教室以后我愣住,前面那个老师是谁,我不是选她的课啊!可是课也就
开始了,出去也尴尬,只好硬著头皮开始上。
上完课以后,火速冲完澡,在黑暗中收拾(对还没修好),出来跟柜台询问。
“为什么今天的课换代课老师没有告知呢?”
‘噢... 因为老师也是很临时请假’
“你们之前至少还会发FB,再更之前还有发短信,我好像还接过电话说换代课老师,这次
什么都没有说耶”
‘哎呀,因为老师真的也是很临时才请假’
到这里我已经有点火了。
“那好歹我进门刷卡、领课卡的时候也可以说一声吧?那我当下可能就可以决定我要不要
上课了吧”
‘真的很不好意思,是我们的疏失,下次会注意’
“还有下次?!”
‘不是啦,我们以后会注意’
说真的,不是要争什么或者觉得代课老师上不好,那是一种感觉。我上周选课是甲老师,
到现场发现是乙老师,还没有人告知,这种感觉很差,然后还跟我说哎呀老师就很临时请
的。那不然柜台要干嘛?不就是要告知这种事吗?而且都选完课了,谁没事会上系统再看
一次有没有换老师?
3. 设备问题
一开始去的时候,其实也是看在它的淋浴间干净,设备不错。
但这半年来,我只能说每况愈下。
不断在淋浴间看到蛾蚋(就是那种黑黑粉粉的小虫),排水孔有异味飘上来等等等。更别
提今天灯坏掉的事了。
其实灯坏掉也没什么,设备本来就会坏、本来就要更新。但我无法理解的是,柜台为什么
也不会主动告知!?要我们自己走进去看到水电师傅才知道,师傅还说不好意思,坏掉了
要修一下。哈囉?柜台的功能不就是告知并提醒学员这些异常状况吗?还是他们的功能只
有开关门和印课卡出来递给学员?
在忻瑜伽的版友们也可以一起说说对会馆近期改变的感觉吗?希望不是我自己一个觉得越
来越糟而已。
莫忘初衷。