[其他] 小型网购服饰的退换货

楼主: Worcester (伍斯特)   2021-08-15 17:35:12
在下有经营一个小规模的网购服饰
业绩算是有稳定成长,希望之后也能成为主力
不过目前卡在退换货的问题
一般网络服饰都是采只退不换的方式
也就是如果要更换商品的话,直接办退货,店家配合的物流会来把东西收走,然后重买
但是我们规模没有大到可以跟物流签约合作,没办法到客户那边收件
也没有店面可以让客户来退换
变成客户想退换的话必须自行把商品寄回来
我一直想改变这点,让客户退换货可以更方便
请问像我这种没有配合物流的网购,有没有更好的办法让客户退换货呢?
作者: fly937 (蓝天)   2021-08-15 19:02:00
你在哪里
作者: aasel (sometimes)   2021-08-15 19:20:00
可以找黑猫签约阿,件数不多运费就是原价而已
作者: chou700422 (乐乐慈)   2021-08-15 20:08:00
其实在购买前可以把购买规则说清楚,毕竟贵卖场有诚意处理换货那么也请客人互相帮忙喔~
作者: demoQ (中出狙击手)   2021-08-15 22:28:00
让客户直接寄回来应该是目前的唯一解
作者: jfw616 (jj)   2021-08-16 08:19:00
退换货只是损失利润..会亏损吗?不会的话损失利润会怎样吗?是损失该笔订单的利润还是总的利润?如果只是该笔订单利润亏损..其实也还好而已网购也是需要口碑退个货都那么计较囉嗦消费者为何想要替你宣传?消费者最怕的就是退换货的问题
作者: fly937 (蓝天)   2021-08-16 20:48:00
黑猫太贵了,要找别家
作者: raven8 (raven)   2021-08-20 21:43:00
退货便
作者: lingstar   2021-08-23 01:58:00
没别的方法,就是711卖货便寄回,运费35

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com