针对Note7燃烧事故,台湾三星表示,除可无条件更换新机外,更提供退换货机制,各通
路将于9月13日起接受申请。
随着各地陆续传出消费者使用Galaxy Note7爆炸后的相关消息,三星呼吁消费者立即将
Galaxy Note7关机,并以正式文件对外公布,凡9月3日购买者,均享有无条件换机或退货
、退钱的选择权。
Galaxy Note7爆炸消息陆续传出,9月3日宣布全球召回。全球包括华航、长荣航、复兴等
以及美国航空、达美航空、联合航空、阿联酋航空等航空公司都宣布在机上禁止Note7开
机或充电。在Galaxy Note7爆炸疑虑未消失前,三星电子行动通讯事业部总裁高东真(
DJ Koh)表示,消费者的安全是三星首要优先的考量,呼吁消费者立即将Galaxy Note7关
机,并尽速参与换机方案或备用机申请。
19日起开放预约换机
针对三星Galaxy Note7在台处理方式,台湾三星官方昨(11日)也发布第四波声明。三星指
出,除可无条件更换新机之外,更提供退换货、退钱机制。9月3日前购买Note7的消费者
,可直接至原购买店点询问,各通路将于9月13日起接受申请。
台湾三星将于9月19日起,开放预约换机,加速供货,预计于9月23日起开始进行换机。
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