Re: [问题] 请问大家都怎么看待病人投诉

楼主: trh (值班中,请勿喂食)   2022-04-26 17:25:12
※ 引述《suchcnn (...)》之铭言:
: 临床看诊几年,前几年完全没接过投诉,最近换区域工作,没几个月接到两个投诉
: 有一个是看诊了至少五分钟,觉得检查都做了没我们科的问题,请他看别科,而且没给他收
: 费=没医德
: 另一个是也看了五分钟,帮他排检查被他拒绝其中一项,另一项则是检查完还解释了=医生
: 冷漠觉得我装病
: 我不会生气或酸溜溜的讲话,该区确实也以奥客多出名,不过医院主管总是要你解释的
: 至少有五年都没被投诉,或许是我运气好?
: 不知道大家都怎么看待或调适这些投诉
: 谢谢
大叔我是心脏内科医师
一年多前曾被一位阿伯投诉
原因是阿伯“自认为”血压很标准不想吃药
甚至搬出许多坊间传言说“老人家血压150左右是可接受的”
最后我决定不开药(反正他也摆明了回去不吃)
但是也不退挂(拜托,卢了我快30分钟还想免钱!??)
他就气炸了
“没开药也没得到有用资讯,竟然还要付钱!!?”
当天门诊还没看完
就接到院方关爱的电话了XDDD
我立即回了一篇文章
之后院方也没再找我了....
作者: jumomo (豬爸)   2022-04-26 17:44:00
看PTT长知识~
作者: james1997102 (jizz清)   2022-04-26 17:49:00
谢谢学长teaching
作者: Aranmacil   2022-04-26 18:13:00
谢谢学长分享知识!
作者: pop88pop88 (小红帽恰恰)   2022-04-26 18:16:00
谢谢分享
作者: GuyonCanal (盖,砍奶儿)   2022-04-26 18:24:00
太认真 这种垃圾还要花时间回复 真为认真的医师不值
作者: MicroGG (La New总冠军)   2022-04-26 18:25:00
靠杯,你花这么多时间,其实应该算你输
作者: history736 (拉面)   2022-04-26 18:26:00
谢谢teaching !
作者: MicroGG (La New总冠军)   2022-04-26 18:27:00
建议无理投诉随便回回就好,认真的算输
作者: ckschaoyu (DrToBe)   2022-04-26 18:32:00
谢谢学长让我看ptt长知识
作者: letwind (wind)   2022-04-26 18:36:00
那一阵子的确有病人说标准放宽 血压药想吃少一点
作者: proudC (call me 酷哥)   2022-04-26 18:41:00
这样可以看30分钟?!你的医德一定点满了!!如果还有水银血压计,可以看一下里面,160/95 才算高血压观念就是要一直更新
作者: detonator (犬之爱)   2022-04-26 18:51:00
STEP trial几乎都是大陆人做的吧没台湾有差吗?
作者: cir610e09 (Orzgginin0208)   2022-04-26 18:58:00
很棒的分享!
作者: DrBear (老熊)   2022-04-26 19:05:00
多谢
作者: ObeseBoy (胖小子)   2022-04-26 19:34:00
。。。。。辛苦了
作者: leeyongdae (李龙大超强)   2022-04-26 19:36:00
好文!感谢医师分享
作者: livability (livability)   2022-04-26 19:53:00
谢谢分享
作者: senrenbanka (千恋*万花)   2022-04-26 20:17:00
最后两段可以直接当范本了XD
作者: dashon (lol)   2022-04-26 21:04:00
STEP 台湾有吧 王宗道教授不是其中之一
作者: milkradar (冰上由里)   2022-04-26 21:12:00
感谢学长teaching
作者: hoarydragon (好古龙)   2022-04-26 21:12:00
推啦
作者: kimos (给摸)   2022-04-27 02:03:00
太强了 佛度有缘人阿.. 这个该说的说完我大概只会花五分钟吧 XD
作者: Eric85768 (艾瑞克王)   2022-04-27 02:53:00
感谢分享
作者: ponponbear (科莫德熊)   2022-04-27 03:14:00
谢谢分享!!
作者: whiteheart (生活需要艺术)   2022-04-27 07:39:00
作者: ok22205983 (Ted)   2022-04-27 07:45:00
感谢学长
作者: nnsc (nnsc)   2022-04-27 09:23:00
真的很佛,我自认没这个机缘度人真的还有很多要学
作者: jugularnotch (颈切迹)   2022-04-27 11:17:00
不卑不亢的回答,前辈好厉害,愿意花30分钟卫教真的很有医德了XD希望台湾高血压guideline快出,拯救我的内专考试XD
作者: Philcat (a cat)   2022-04-27 11:25:00
好文推
作者: aliceeeeee (aliceeeeee)   2022-04-27 11:46:00
推谢谢
作者: polar1688 (不能说的秘密)   2022-04-27 11:48:00
分享推
作者: dashon (lol)   2022-04-27 12:50:00
心衰竭会先出
作者: wasabi84 (学姊好香)   2022-04-27 14:46:00
没想到看Ptt还能被cv teaching…
作者: mitsloanboy (GG轮班救台湾)   2022-04-27 14:52:00
宗道P人帅风趣幽默女人缘好
作者: byon1009 (允衡)   2022-04-27 15:13:00
推推
作者: tse5400 (tse5400)   2022-04-27 15:49:00
花30分钟算你输,有告知就已经尽责了,佛都只渡有缘人了,你我不是佛。5分钟我就退号轰出去了。
作者: inconspicous (sometimes)   2022-04-27 15:51:00
范本拿出来复制贴上,超过一分钟都算输
作者: mathandy (数学安迪)   2022-04-27 18:02:00
真的超过一分钟都算输不管对方千字文 我一律回宜加强医病沟通 七个字
作者: fgh (The Dark Knight)   2022-04-27 20:43:00
看PTT长知识~ 这才是我想看的医学生版啊
作者: nickcool0203 ((歹年冬搞消郎))   2022-04-28 01:43:00
好文推推!
作者: jasonvt (刻痕一中人)   2022-04-28 10:47:00
推推
作者: abby2007 (似水)   2022-04-28 12:58:00
作者: d821219 (o man)   2022-04-28 18:34:00
逻辑满分!
作者: DawnDreamer   2022-04-29 08:04:00
谢谢
作者: shefu120 (hsu2402)   2022-04-29 17:01:00
优文推个
作者: Rogozov (哥发的不是冗是寂寞)   2022-05-01 19:14:00
被teaching一波 感谢
作者: victor0607 (雨果)   2022-05-07 20:25:00
推推
作者: k6635285619 (Taka4)   2022-05-19 22:25:00
谢谢teaching

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