最近在学习修身养性......。
今天上外科,
眼看就要加床,
一个年轻男性车祸有些外伤(擦伤),
走路进来,
坐在椅子上等待治疗,
病人本身没说什么,
随后家属到院,
看到病人坐着便跟我要了张病床躺,
我和他解释病人目前情形是伤口换药后,
照X光,若无大碍就可出院,
家属质疑的语气表示:“妳怎么能确定X光没事?”
我:“以我们医疗经验及针对病人活动评估,病人走路进来,
且四肢活动力很好,X光是辅助性检查......”
也解释若病床推进来,空间较狭窄,
不论病人移动或是医护人员为病人做治疗都较不方便。
家属又加大音量说:“话不是这么说!(不然怎么说?)
我来这边付了钱就应该要有床!!!!!!!!!!!”
听到这句话差点就要跟他杠上了........
好在这次学习转身不理,
大喊志工请推床,
病人不到一小时,
出院。
回护理站后有医生开玩笑似地安慰几句,
说人家出殡你怎么不会想要一张床躺!
我说因为他又没付钱!
虽然听起来好笑,
其实知道大家心里都常无奈著这些"客倌"对于
医疗业 = 服务业的心态。
我来这边付了钱就应该要有床!
我来这边付了钱就应该要有床!
我来这边付了钱就应该要有床!