板上前辈好
我今天交还货柜时, 被通知货柜左右侧突起, 要收取修柜费
此柜是从国外进口, 我方在领柜时EIR上就注明"左右侧突出"
还柜时我司也将该EIR给FWRD, 但是对方跟我说
"我们当初给出来的柜子一定是好的, 现在柜子有损伤, 我在台湾也只能找到你"
"说不定是你的货在海上造成的"
我再强调EIR已经写了, 他就一直循环说在台湾他只能找我, 还要我自己去找SHIPPER分担
想请问这样的状况有前辈可以指点该怎么做吗?
我实在觉得困扰, 是因为我在领柜时就注明柜子有问题了.....
另外我还想请问前辈一个问题
我请FWRD去调当初在国外时的EIR, 他说 只能拿到SHIPPER领空柜的EIR
没有SHIPPER交空柜时的EIR, 这是真的吗...?
我在网络上做功课, 看到基本上每次货柜转交时都会有EIR
SHIPPER领空柜时EIR会记录货柜内外的状况, 还重柜时EIR会记录外观状况...
但是FWRD很凶地跟我说, 只有领空柜才有EIR, 交还重柜时没这回事, 这是真的吗..?
因为现在钱押在那边, 我有办法拿回来吗?(想问问上法院这途有人试过吗 谢谢)

叫shipper处理阿 领空柜看到有问题就要加注如果shipper有拍照证明 可以从发货港申请免洗箱

shipper有点收了钱出货完就不太积极, 说他们装柜时没有问题, 我跟他寄信要照片他就说他们装柜时没事就不太积极处理了...

看出口地的柜场EIR照片&shipper照片&台湾柜场照片看有没有拍到领空柜时柜子就有凸出，否则无解

领空，交重柜都会有EIR.没想过找船公司谈？！

所以领空时就要投诉要求换柜啊

各位前辈, 不好意思我没说清楚, 我是在台湾卸柜时发现柜子外侧即突起(已是重柜), 我可以绕过FWD直接找船公司询问吗? 不好意思我是新手, 不太懂..

没办法证明发货港领空柜时箱就坏了 船公司不会理你的如果装箱是shipper责任 他要负责的 没有检查好箱子

有遇过跟原PO类似一样是领柜时EIR载明柜损状况shipper无法提供装柜照片佐证当初就有柜损状况提领进口重柜我们有拿到EIR.FWD的说法感觉怪怪的当初压了八九千后来我提供EIR跟照片让FWD跟船公司谈完有成功免收修柜费.谈这些事的责任在FWD身上就算你去找船公司正确流程还是会请你透过FWD

请问你们领重柜发现柜凸时有没有拍照，开柜门时有无拍找??因为若是因为货物从内撞出来，那势必柜内的东西会有货损或倾斜的部份，若都有拍照的话，可提供给货代做佐证的资料请船公司柜管部确认，但是外商船公司的话，有时候翻盘的机会会低一些!!柜子若发现有问题，不管领交，空，重柜，都请拍照留底保护自身权益

FUN629大大,我遇过货柜场&船公司说:柜凸或货物由内往外撞,是货没有固定好,必须由SHIPPER或CONSIGNEE负责.反正就死要钱啦!我觉得柜场或船公司收取所谓的洗修柜费,已到了一种无理取闹的程度 -_-

感谢各位前辈提供意见...我们都有拍照跟注记, 不过如eskada所说, 是不是柜场/船公司不给免收的话, 我就非付不可呢...谢谢!

基本上船公司要收就得有人支付若有照片是可以给货代去帮忙争取看看但就别叫货代吸收了，货代也是赚辛苦钱。。