Re: [问题] 新机瑕疵坚持换机还是算了?

楼主: kouta (Kk)   2018-12-05 02:30:20
※ 引述《cieletoile (我是谁)》之铭言:
: 机型:iphone XR
: 系统版本:ios12 原厂设定
: 问题描述:
: 在网购平台买了XR,去贴膜当天才拆封。
: 老板跟我确认萤幕里有肉眼看得见的一颗尘,问我要直接贴膜还是要退货?
: 我想说原价买的谁要有瑕疵的...
: 打给网购客服人员,说商品拆封不能退货,要自己拿去原厂鉴定(靠北...不拆谁知道有
: 问题啊!)
: 线上预约维修根本是凭运气,直接去神脑等了快一个小时
: 柜台:什么问题吗?
: 我:新机瑕疵,萤幕里有一颗尘
: 柜台:(按电源键) 你手机没电了啊!
: 我:我都还没开机过啊
: 柜台:你要回去充电,登入ID才可以送修
: 我:...是这样吗?不能直接换新机吗?
: 柜台:要开机,我们才可以帮你检查送修换萤幕
: 我:萤幕是全新的吗?
: 柜台:萤幕是原厂的
: 我:....
: 柜台:你回去充好电,登入后再来
: 我:....
: 我的认知是尚未开启保固,手机本身瑕疵就可以换全新机,这样有错吗?
: 我登入的话,就变成保固内维修了啊
: 是我太坚持了吗?
: 情人眼里就是容不下一粒沙!
1. 如果手机有问题或是坏的,就找原平台负责,你要换机也是要找原购物平台,
坚持觉得有问题、又没开机登入过,就坚持退,碰壁就找消保投诉,
但这就要花时间跟精神。
2. 不用回去充电,现场充现场登入注册就好,反正已经是要走维修。
3. 你手机拿去对方没接设备测试,哪知道你有没有用过,
要登入 ID 注册才能维修的原因应该是,这样保固才有开始。
也要自己开机过,才能帮你修吧,不然到时候他有问题,
另外他不会知道你有没有开机过、是不是新机。
4. 他可能看你搞不清楚状况,就先打发你回去。
5. 不过怎么会没开机就先贴膜,这样如果手机有问题就白贴了。
作者: cieletoile (我是谁)   2018-12-05 02:41:00
谢谢回复!可能维修中心太多人在等了
作者: sportsyzm   2018-12-05 14:57:00
等等 还没注册吗 直接退回去下次可以去好市多 或官网买 退货不囉嗦
作者: kinmenGD (金门铨志龙)   2018-12-05 15:55:00
强烈建议处女座的不要在非官网买iphone以后再发这种瑕疵文建议一律水桶

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