机型：iphone XR
系统版本：ios12 原厂设定
问题描述：
在网购平台买了XR，去贴膜当天才拆封。
老板跟我确认萤幕里有肉眼看得见的一颗尘，问我要直接贴膜还是要退货？
我想说原价买的谁要有瑕疵的...
打给网购客服人员，说商品拆封不能退货，要自己拿去原厂鉴定（靠北...不拆谁知道有
问题啊！）
线上预约维修根本是凭运气，直接去神脑等了快一个小时
柜台：什么问题吗？
我：新机瑕疵，萤幕里有一颗尘
柜台：(按电源键) 你手机没电了啊！
我：我都还没开机过啊
柜台：你要回去充电，登入ID才可以送修
我：...是这样吗？不能直接换新机吗？
柜台：要开机，我们才可以帮你检查送修换萤幕
我：萤幕是全新的吗？
柜台：萤幕是原厂的
我：....
柜台：你回去充好电，登入后再来
我：....
我的认知是尚未开启保固，手机本身瑕疵就可以换全新机，这样有错吗？
我登入的话，就变成保固内维修了啊
是我太坚持了吗？
情人眼里就是容不下一粒沙！

官网买就能退啦。这么挑还不买官网的

他不是要嘘你。官网买是大家多么痛的领悟。我也只官网买。

登入ID才能送看起来就是内规而已 没道理但由于你购买通路不是神脑 估计应该也是换不到全新吧

千万别开，坚持退货。开了就整新换萤幕了

去跟网购平台吵吧，新品瑕疵怎么可能接受走维修

登入过就是走维修流程了吧

在这已经提过很多次了，要赌人品为何又要来讨拍

官网买+1，退换货不囉嗦

原价请买官网或costco 退货不囉唆如果网购折价很夸张 就赚到了 没什么好嫌

你找错对象囉，如果你坚持换新机，应该持续和网购平台沟通，神脑怎么可能帮网购业者换新机

告诉你一个小秘密 除了退货 其他都是走保固换整新机

这么讲究的人怎么没有在收到货时先打开检查？纳闷

网购就是退货

官网写的清清楚楚就是没人看....

网购新机瑕疵就是走保固 能换新或退都是特例这在ios板是常识 不然板上不会推荐买官网

还好当时没贪心

你用原价买，结果是去网购而不是在官网？？总之先坚持退货看看吧

“你的认知”是哪来的？

我的认知是不知道规则就不要买

所以是哪间