跟串
一直以来有看到板上在说 101 直营店只是包装比较好的 DE 旗舰店都笑笑不语
直到朋友的手机进水去维修才发现态度真的不敢恭维，
一群人坐在 GeniusBar 瞎等，对，就是瞎等，完全没有人要来服务的意思。
我们抵达的时候想说先排队报到，结果对方说报到时间还没到，可以晚点再来
报到后坐在位置上也是无止尽的等待，好不容易终于有人来了之后
检查一下防潮贴纸确定变色、无法开机后就进行报价，并让我们思考是否贴钱换机
但在我们思考的途中却又有一个服务人员手拿了几台设备过来说要帮我们检测
那 ... 到底是要跟哪个服务人员确认修或不修，整个超乱的
后来决议在 101 直接购入一支新的 iPhone，更妙的出现了
没有任何一个人有空，包含我们好不容易抓到刚回答完问题的服务人员也是回答
请我们稍等一下，于是三个人在里面坐了二十分钟没人鸟我们就离开了 ...
我看现在在谣传信义威秀对面那间应该也不用太期待了，台湾特别版的直营店真的很棒
作者:
momsen (Momsen)
2018-10-02 14:00:00我有深刻的体会QQ
上次陪朋友去也是 要试个44的表带拿了至少有5条42的白眼都不知道翻到哪了
作者: lastjudgment (小花) 2018-10-02 14:08:00
那你们等待时店员再干嘛？滑手机？
店员服务等比你久的客人有错吗？ 不然你要他丢下服务中的客人来帮你吗？你要抱怨的点应该是他们人手不足 跟店员态度没关系吧？又不是在旁边聊天不理你
作者:
sameluck (Larry)
2018-10-02 14:38:00等待的部分我相信在国外也是一样的
作者:
a882084 (豪哥)
2018-10-02 14:46:00真的很烂，线上客服官腔+唬烂说同一张订单必需7天取货,不然会退货,问题我的东西一件现货一件客制!他说没办法，我一共跑了三趟!现场工作人员又说同张订单可以一次拿，但最后我东西还是被退货了！第三次是专程去吵架的！
作者:
zkow5566 (废文王5566)
2018-10-02 14:50:00跟肯德基有九成像 柜台站一个人 其他10几个人在后面走来走去 也不知道在忙什么
之前去买个原厂硅胶壳光是结帐等超久那边奘逼搞杀小手机+外挂机台买之前还要操作他们手机输入资料搞超久才付钱，找钱还要等他跑去拿零钱马的有够烂
作者:
onnie (onnie)
2018-10-02 14:57:00直营薪水不会太差吧，还是用抽成的
作者: ab32110 (月夜水) 2018-10-02 15:39:00
我去买转接头的时候也整个找不到人.....
作者:
jj95042 (NicolasKaiChi)
2018-10-02 15:43:00看到二楼笑死
我去过台北和日本银座店，只能说天差地远台北101一堆聊天闲置店员，然后跟我说人手不足
上次买个保护贴贴坏后要退款给我，退款完也不会来跟我说一下，我坐在那边空等了20分钟受不了去问其他人才说已经完成退款可以走了。 店员废到笑
见识过 只会说我们了解你 结果根本都一直官腔回复 烂翻了
作者:
leolintw (LEO TW)
2018-10-02 16:57:00我那天情况跟你的有点雷同，服务人员一个换一个，换了4个后才买到手机，觉得服务人员好像是会看人，那天穿着很阿宅@@
我昨天去现场排队维修、我看客服人员挺亲切的啊、但是人真的很多、多到准时报到还要等15-20分
作者: bosen1208 (flyflyoop) 2018-10-02 18:11:00
服务超烂 买手机还只能刷qrcode预约 手机坏了不能买手机吗
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2018-10-02 18:18:00台湾不知道 日本有预约的话几乎不用等啊
作者:
l11k755013 (77777777777777777777777)
2018-10-02 18:47:00你不是唯一，帮原po拍拍
作者: Jonghaun (Han) 2018-10-02 19:27:00
其实直营的高品质是给了员工 员工享有尊爵不凡的工作 每天去闲聊 跟参观土豪 然而是我们去`服务` 造就他们
作者: flora1210 (飘飘) 2018-10-02 19:38:00
真的...完全不懂那么多的员工在瞎忙什么 在讲解的过程中还跟旁边的同事聊天 要我稍等一下WTF
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-02 20:43:00有他们薪水的 卦 没 想知道
作者:
hellomo (HELLOMO)
2018-10-02 20:43:00薪水？who cares
真的 进去完全没有服务人员要理的意思 问他们就一副很高傲的态度说 要去那边找卡其色裤的人报导害我还特地从台中跑上去 结果两天都扑空 怒去信义灿坤换电池
作者: ms0545173 (小影) 2018-10-03 01:11:00
直营店这群人真的没把消费者看在眼里
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-10-03 03:07:00旗舰店都比这边专业吧
作者:
p40403 (石头)
2018-10-03 05:58:00这样的服务态度还有人要去买
先不说台湾没44手表 44跟42的表带也一样啊 想黑也专业一点
之前不知道在哪看到好像隔壁新盖的远百要开另一家直营店？我觉得如果开第二家101再这么跩业绩被抢走就会被开刀了