楼主:
momsen (Momsen)
2018-10-02 13:41:01因为一直在官网没办法预约到时间换电池，所以9/28就直接到现场去排队。
11:08到现场，店员告知15:45才能换，我就先去别的地方再回来。
回来后的检测也没有问题，店员还说我手机保养的不错。并告知20:40可来取货。
20:40到，店员在iPad找不到我的名字，搜寻了一下才告诉我“小姐不好意思，您的手机
主机板损坏，有无法充电的问题，换上电池后只能停在1%不能充电，所以需要回原厂维修
，工作天大概是10-14天，这部份您可以吗？”
WTF?换个电池也能把手机弄坏，然后现在跟我说要回原厂修，101不是原厂吗？长知识了
。
我问“那维修的费用怎么办？我手机原本是好的欸”
店员“若您付不出来的话，可以在电子邮件回复取消，我们就不会修那个部份了”
刚刚去苹果支援查询，也查不到手机的下落，苹果直营店的服务，真的让人大开眼界。
诚心建议大家不用到这里进行任何的消费、维修行为，我只看到一群眼高于顶、态度傲慢
的店员，该有的专业完全是零。
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-10-02 13:45:00楼上崩溃，等某K也来崩溃吧
作者:
kidd232 (KIDD)
2018-10-02 13:45:00回报官方客服有用吗?
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-10-02 13:46:00DE不意外
我已经受害过根本不考虑那边，宁愿去日本花3456円...
作者:
ahua66 (鸡蛋糕)
2018-10-02 13:51:00店员那句话会让我想投诉，好的被修到坏不想付
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-10-02 13:51:00问题：我原本手机好的－＞店员：你付不出来就别修，呵呵
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-10-02 13:52:00避重就轻，还呛你付不起，呵呵
作者: Jmoe (Rin0moe) 2018-10-02 13:57:00
扯
作者:
f860506 (Vindex )
2018-10-02 14:32:00如果你付不出来XDDD 要是我一定气疯
最后原po如何处理?去过日本 香港 上海的直营店日本最好大推香港只喜欢服务白人跟讲英文的人且香港整体服务态度本来就很差
作者: chenbuu (陈普乌) 2018-10-02 15:02:00
比较好奇手机后续有找到吗？还有怎么解决付费问题？
作者:
ishuen (小小宇)
2018-10-02 15:14:00一开始检测没问题 收件后主机板损坏 要顾客付维修费?
作者:
lycmse55 (苡Chinn)
2018-10-02 15:32:00别间直营我只去过杭州西湖旁那间 倒是意外专业亲切
作者:
Mamooja (收集属于我的快乐)
2018-10-02 16:34:00针对我之前的保固纠纷，我都准备存证信函要给101直营了
作者:
DODO1350 (dododog)
2018-10-02 16:37:00写信去美国客服客诉，不知道有没有用....
作者:
jayin07 ( ⊙o⊙)
2018-10-02 16:53:00建议要写消保会线上投诉，效率蛮快的 2-3天公文就下来了
作者:
foolsan (Zoe)
2018-10-02 17:21:00我去过日本直营，你一进店里人就涌上来帮忙，任何语言都能通
作者:
jjelm (elm)
2018-10-02 17:49:00什么叫做付不出来...那店员知道什么叫礼貌吗
作者:
Lian ( ★我最和善了☆ )
2018-10-02 17:53:00日本的也没那么神，我跟我老公去了大阪的要买两台MacBook，纯消费，20分钟完全找不到人来服务，怎么招手找人都没用，全部都在服务老外跟日本人或是26妹子
我听到还不掏钞票出来打那店员嘴巴 嘴贱不会讲话成这样也是厉害
说个笑话，台湾直营。去过日本澳洲直营买，比起来台湾真的没专业可言
作者: Jonghaun (Han) 2018-10-02 19:35:00
从现在起 我佩服尊敬还愿意去直营消费的人 愿意去被虐
作者:
kh2702 (kh)
2018-10-02 20:03:00去两次都有遇到abc店员 恩 那种感觉不知怎么说
先前已经体验过一次这种服务 当我女友手机电池有问题也过保 直接带他去第三方 也不要去101受气
作者:
a914046 (小咚咚)
2018-10-02 22:54:00换个电池而已 可以搞到主机板故障 真他妈的强阿
红明显 基本上一定是你机板原本就有问题才会这样不过没先检测出来原本就他的错 苹果烂 结案
作者:
qqq15963 (烧肉烧肉烧肉)
2018-10-04 21:16:00这经验真是有够惨的，感谢你的分享。