因家人从去年昏迷至今都仍未醒
所以打算把她的 iPhone 6s 给母亲使用
当初昏迷时，母亲想知为当初陪我家人出游的朋友是那位
不知 iPhone 输入太多次错误密码就会锁住
(父母都是第一次使用 iPhone )
结果就出现已停用 iPhone
google 后才知道只能 DFU ，
所以我打算 DFU 后，再把手机给母亲来回照顾时可使用
有照着 apple 支援去做
https://support.apple.com/zh-tw/HT201263
但最后开机时出现要输入当初所绑定的 apple id
但我跟我父母都完全不知是什么 id
当初没有看到 apple 支援有提到这一点
google 一下才知道需要到授权维修中心处理
请问我可以拿着盒子及购买証明到授权维修中心
请他们协助排除解锁 id 这问题吗？
(非捡到，盒子 https://i.imgur.com/aK0MllS.jpg
购买証明就不po出，免遭有心人使用)
另，需事先拨打客服电话吗？
还是直接到授权维修中心就可？
除了 101 官方apple维修中心
还是坊间另一家授权中心均可呢?
处理时间大约又是多久呢？
感谢