卖场名称：家乐福
卖场分店：桃园八德店(广丰新天地)
家乐福全台首座智慧零售量贩店启动，研华、英特尔扮幕后推手
by 蔡纪眉 2017.07.19
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全球零售业规模达4.4兆美元，云端、物联网、大数据等技术，将会为零售业带来新一波
的转型。
家乐福全台首座智慧零售量贩店落脚桃园，该店年初开幕，以研华的IoT平台为武器、英
特尔的运算处理器当大脑，三方携手，导入满意度调查系统、电子型录、室内空气品质、
客流分析系统、中央控管公播系统、WiFi广告定位推播等六大解决方案，要优化家乐福运
营管理，提升顾客满意度。
家乐福在1989年进入台湾，接近30年时间，第100家店于上个月开幕，全台营业额超过600
亿元，排名量贩店第二，仅次于龙头COSTCO。
据了解，这次三方合作从去年八月启动，由实际了解消费者的家乐福提出需求后，再透过
研华的智慧零售方案进行二次开发。目前，已在全台100间家乐福门市导入满意度调查系
统，30间左右导入数位看板解决方案，并选定桃园八德店为首家智慧零售示范店。
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研华UShop+客流分析软件精准掌握尖峰客流时间。
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家乐福于全台100间门店导入研华满意度调查系统，云端分析报表优化收银线管理。
三阶段打造家乐福智慧零售量贩店
研华智能物联网服务事业群副总经理江明志指出，研华的智慧零售服务以UShop+（优店联
网）云端平台为主体，借由分店端主机及云端管理后台，串联B2B与B2B2C三方。此平台包
含客户互动、收银管理、后勤管理、门店效益四大面向，店家可依需求，自行购买不同的
解决方案，而用户与分店管理串联，方便使用者直接在UShop+后台一次操作各项系统。
江明志表示，未来三方将以三阶段合作策略，持续打造家乐福智慧零售量贩店。第一阶段
，陆续于全台家乐福及便利购门店导入满意度调查系统、数位看板解决方案，提升消费者
体验及满意度。
第二阶段，以卖场消费行为做大数据分析，优化营运效率，进而提升消费者满意度。第三
阶段，目标将完整的家乐福智慧零售模式，整厂输出至全球一万多间家乐福量贩业者。
英特尔亚太技术行销总经理陈立生表示，全球零售业规模达4.4兆美元，云端、物联网、
大数据等技术，将会为零售业带来新一波的转型，而英特尔除了云端，也转型成以资料为
主的公司，透过英特尔的平台技术，希望能巩固实体店面的经营，并提升消费体验。
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家乐福的互动电子型录。
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家乐福八德店采用空气品质侦测，监控卖场内二氧化碳、一氧化碳、甲醛、PM2.5、温度
、溼度等数值，后台即时看到卖场空品历史趋势。
新闻来源：https://goo.gl/3LRGau