来个后续报导
今天等到快四点还是没有等到好市多答应的后续
所以我抓着一盒快吃完的巧克力前往好市多进行当奥客的动作
现场观察，今天退货区和平又不囉嗦，连我剩一点点的巧克力都没打开检查直接退货
态度之好让我觉得自己真的很奥
退货同时我也问了该名主管今天是不是有来上班，并且表明我要知道投诉的后续
店员是说没看到他啦，反正最后没看到人我就走了
至少今天这态度是OK的，所以本来打算持续进行的奥客计画就此打住
然后就在刚刚，该名主管打电话来道歉(虽然是用好市多中和店的电话)
然后也说明，退货是合理的，公司就这件事给予记过处分，三个过就免职这样
所以这件事应该就这样了

推。两面手法，要下面挡退货，再记下面过......

如果costco态度有改善，除了不当奥客，也可以用消费支持好公司永续经营。

会办会员不就是因为要消费吗XD

主管能屈能伸不错，比上有篇文章里面龟起来的要好的多

我记得好事多的某面墙上有贴最佳服务人员照片,不知是否也可以建议好事多把最不照公司规定的人员照片也公布

楼上，我喜欢你的建议

好市多能保持他的条文才有良好商誉，做的好是该给推以美商行事来看，不照规定上相难，有人身功击

记过什么的听听就好，反正也查不到

至少该名主管亲自至电倒歉也退货了，公司那么小就算不记过也黑了，对升迁是有差的好市多福利好相对员工珍惜饭碗，员工还是比较愿意给好服务免的丢工作

我觉得记过不是重点。至少你道歉然后给我一个我可以接受的交代，这才是我投诉的目的。 今天退货气氛就很好啊

当然能改过才是重点

水啦

把会员搞得不敢退货就是第一线人员的宗旨

这你也信 功过相抵 美国总监回去后 主管记功两支

楼上专业。

记过有用就不会有这么多员工当山大王了