Re: [心得] Costco 桂格燕麦片客诉&退货心得

楼主: a5956 (天冷是爆肥好时机)   2016-06-05 12:02:42
先说声抱歉,这篇文跟麦片无关...
但是真的也很有感而发...
年初线上购物刚开始,
我一口气在线上购物买了8包猫砂
(一包19公斤)
结果收到货物后,却发现猫砂保存期限却是去年10/15
(保存期限三年)
屡次打电话去网络购物客服专线却一直无法拨通,
线上留言过了两个礼拜也迟迟无回复!
后来至卖场询问留电话,请网络客服那边回电,才有人回复给我...
客服表示要我放回原包装他们会请货运公司来收回,
另外因为该款猫砂已经缺货,所以无法再出货给我!(意思是指给退,但是无法再买)
我表示外包装在收到货物时老早全数拆箱丢回收了,
客服人员表示也可以带去卖场退货,
但我后来想想作罢,一包19公斤搬过去退货是想累死自己吗?
于是只好勉强自己留着用,
但是心里一直很不是滋味,
堂堂一个美式大卖场,
今天我购买收到的货物是已经过期三个月的东西,
对方只能消极协助退货,
无法更换未过期商品给我
(也表示因为已无货,所以也无法再订)
不知道是心里作用还是怎样,总觉得这批猫砂特别容易受潮粉尘也比较多!
看着最近退货被刁难的发文,特别有感而发!
作者: popo889 (鸡蛋糕)   2016-06-05 12:03:00
好像台湾的好事多有自己的玩法
作者: HEyct (浅龙勿用)   2016-06-05 12:07:00
留下包装东西倒掉有空再去卖场退阿...?就给他包装当作证明,给对方一个方便,相信会愿意退的吧?
作者: qui (Paris Je t'aime)   2016-06-05 13:17:00
台湾好事多获利是全世界前几的原po要不要考虑直接写信投诉美国好事多
作者: virkin   2016-06-05 13:30:00
猫砂应该没有过期的问题吧 若放太久应该担心沾湿气结块但你都说特别有粉尘 那代表还非常的干XDD
作者: lkksppet (義美鮮奶茶)   2016-06-05 14:19:00
什么留空盒、要实物才给退,都是卖场刁难消费者的手段,无条件退货现在看起来条件一堆啊
作者: zxcvf ( )   2016-06-05 14:25:00
卖过期商品给客人会不会太过份啊
作者: master32   2016-06-05 15:37:00
过期真的是太夸张了.....
楼主: a5956 (天冷是爆肥好时机)   2016-06-05 15:38:00
我也有想过要不要投诉到美国,但是我英文不好啊!光是首页就放弃了!那款粉尘一直都重,但是好用!也真的觉得比较容易受潮,不过前几个月湿气真的也很重就是...所以说到最后就是奇檬子的问题而已!
作者: s851959 (雨的长句)   2016-06-06 00:48:00
等等,是那一牌? 难道是我买的scoop away! 没注意期限...
楼主: a5956 (天冷是爆肥好时机)   2016-06-06 22:23:00
楼上正确!是紫包猫砂没错,一月底购买的那批都是过期的!如果你是之后买就没这个问题了!
作者: csimylove (重新开始)   2016-06-06 23:13:00
会不会是妳看错日期啊我买的都没过期耶
楼主: a5956 (天冷是爆肥好时机)   2016-06-07 05:19:00
作者: dryob (dryob)   2016-06-08 11:39:00
带八粒猫砂给他

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