先说声抱歉,这篇文跟麦片无关...
但是真的也很有感而发...
年初线上购物刚开始,
我一口气在线上购物买了8包猫砂
(一包19公斤)
结果收到货物后,却发现猫砂保存期限却是去年10/15
(保存期限三年)
屡次打电话去网络购物客服专线却一直无法拨通,
线上留言过了两个礼拜也迟迟无回复!
后来至卖场询问留电话,请网络客服那边回电,才有人回复给我...
客服表示要我放回原包装他们会请货运公司来收回,
另外因为该款猫砂已经缺货,所以无法再出货给我!(意思是指给退,但是无法再买)
我表示外包装在收到货物时老早全数拆箱丢回收了,
客服人员表示也可以带去卖场退货,
但我后来想想作罢,一包19公斤搬过去退货是想累死自己吗?
于是只好勉强自己留着用,
但是心里一直很不是滋味,
堂堂一个美式大卖场,
今天我购买收到的货物是已经过期三个月的东西,
对方只能消极协助退货,
无法更换未过期商品给我
(也表示因为已无货,所以也无法再订)
不知道是心里作用还是怎样,总觉得这批猫砂特别容易受潮粉尘也比较多!
看着最近退货被刁难的发文,特别有感而发!