※ 引述《Mutsumi (シリアナード・レイ)》之铭言：
: 这个线上购物的数据库到底是怎么建的???
: 我会员卡使用期限是到上个月底,但都已经在1月中付了会费,也在过年期间正常消费过
: 没想到刚刚上COSTCO线上购物竟然显示我的会员卡已经过期!?!?!?!?
: 更扯的是过期日是2016/1/31,但是那个该死的会员资格我都已经续好一个月了?
: 现在是要打算狂挑战消费者对于这个网站的耐心?
: 有要用这个网站购物前,请先确定你的卡还可以用喔,不然只能狂骂了
: 现在连客服都不想打,明天很想直接到店面拍桌子骂
自己回自己~
今天已经拍完桌了,先说结论
COSTCO那里有问题没错,柜台也承认这是他们的错并直接在柜台联络公司部门说会处理
今天遇到的两个柜台人员都对我帐号不能用感到很不可思议
什么时候处理好不知道,没好的话礼拜一再去一次,反正我到COSTCO时间比等电话时间少
重点:
1. COSTCO的柜台人员是可以直接连络公司部门,第一次看到柜台直接打不用等的电话连络
2. 他们很"欢迎客户当面去反应网购问题"这样才能更好,看来是真的有想要做这块
并且提到说网购商品量比店面多60%以上,我也在现场提到电话客服根本没用的事情
柜台听到的时候一脸冏
3. 在和柜台确认的时候,最好携带手机当场确认状态,柜台一开始鬼打墙了一下子
4. 不要找申办区域的(就放一堆NB),要直接找柜台,我被申办区的踢到柜台那里去
5. 柜台还蛮客气的,所以桌子拍得很小力
6. 经过了12小时多之后,会员到期日总算对了...
以上