一直在本板潜水，前年看到这篇文一直记着，去年开始做了保全跟各位分享一下心得。
※ 引述 《Tosca》 之铭言：
: 标题: Re: [闲聊] 户数少大楼云端保全管理
: 时间: Wed Sep 25 14:58:43 2019
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: 1.保全不是警察
: 真的遇到小偷或抢匪
: 他们的任务就是叫警察来
: 保全不可能配枪或拿高尔夫球杆去帮你对干
: 因为他不是警察
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: 我住透天
: 中兴保全已经连买五六年了
: 年年缴保护费两三万
: 为的只是门口贴那张中兴保全的贴纸可以吓吓人
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: 实务上 中兴保全自己也承认
: 真的有人入侵 是要叫警察 不是叫他们来
: 你叫保全来 保全也是叫警察来=.=
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: 　
你说的没错
99%的一般保全，都只是负责管控门禁、收发包裹、紧急事件处理。
如果真的有小偷、抢匪硬要进入，保全也是自保为先。况且保全这行业薪水普遍少且违反劳
基法的公司一堆，员工怎么可能会卖命呢？
而且保全这行业就是容易被抽的，住户缴管理费，只给保全的管理费，结果只剩下5~7成到
保全/清洁手中，还要做一堆事情，任谁都会不高兴。
我的看法是管委会自聘保全/清洁，不要透过物业公司去处理，把管理费100%完整用在保全
、清洁身上会比较适当。
如果要真的能保护住户安全的，你需要特勤保全或者警察局在你家楼下，例如板桥super系
列就是很好的例子。
不过前几天我遇到某个访客要找某位住户，因为很晚了怕吵到住户，请该访客联络住户，再
由住户打室内机下来大厅，我和住户确认访客身分后就能帮访客逼卡上楼了，结果那个访客
冲过来要抢走我的卡片和钥匙（我的卡片是全通卡，包含顶楼、地下室、各楼层、中央控制
室等，钥匙包含很多设备，也包含很多住户家门钥匙），我马上对着他的脸喷前几天买的Ma
ce brand，一开始他没什么感觉还继续冲过来要攻击我，过大概30秒后他开始有感觉，痛到
躺在地板上打滚，最后我拿束带把对方的手捆起来请同事打110/119通知，警察救护员到场
后把人带走了，警察后来有请我过去做笔录，才知道这个人是来寻仇的。
大概是这样，我同事说我干嘛那么卖命，我说我今天不让这个人痛一次，下次还会继续来闹
。
后来管委会得知后，包了不少红包给我@@
如果今天他真的冲上去了该怎么办？或者跟在住户后面进来门禁管制区或各楼层该怎么办？
如果都用远端，当下根本不可能即时反应过来。
有经验的保全，就能认得每个住户的长相、姓名，相对的交友圈也能掌握到。
: 2.白班有管理员负责收发信件
: 晚上刷卡门禁
: 这是最佳解
那你要考虑到机电的问题
以火灾来说，中央控制室内有授信总机，当住户端的侦烟器发报时，中控室会知道，发报该
楼层的上下两层也会知道。以我的案场为例，除了中控室会警铃大响外，大厅这边也会大响
，这时候中控就会看主机确认是哪层楼发出的警报，我大厅就会打室内机上去确认，如果没
接就请中控上去确认是否为火灾或者误报。经确认误报后就会着手复归动作了。不过之前有
遇到过无法复归之情况，这时候需要先紧急处理，并联络机电厂商过来处理。
上次火灾警报，3分钟内就和中控完成确认地点、联络住户、复归动作、广播动作。
而瓦斯部分，瓦斯会有瓦斯遮断阀，当发生地震时会自动切断，复归的话需要每
个遮断阀手动复归，也就是需要进到每户家中阳台才能作业，不能在中控室远端完成。
而地震时，像是前几个月北部有震度4级以上有感地震，这时候电梯会自动停机处理，中控
需要确认后广播住户通知停机或者通报119救人，要复归的话由中控复归或者经电梯厂商检
测确认后复归。
而电梯的部分，上次遇到电梯有异音，当下通知中控当机立断办理停机作业，通知电梯厂商
过来检修后发现是某零件耗损严重导致。叫料等了一星期才修好恢复使用。
在我的案场，电梯、机电厂商最多每天派人检查，最少也一星期检查一次，结果还是遇到
突发状况。
这些都是电脑无法判断的，很多东西都要靠眼睛看、耳朵听、鼻子闻才能判断出异状的，有
经验的保全、秘书、总干事一下子能判断出哪边有问题，电脑只会告诉你哪里有故障、哪里
正常，但不会告诉你声音哪边有异状。
不要看晚上很凉，晚上问题也是很多，我上次还遇到女租客要自杀的，我冲上去和他男友合
力把人从阳台拖进来。也遇过家暴被害者（女租客，该位是泰国人，讲英文）跑进来大厅求
救的，更遇过住户喝醉酒躺在出租车上面，是我帮住户先代垫车资牵住户上楼的，这些怎么
可能靠远端就能完成的...阿如果自杀的真的跳下去不就变凶宅了？...
: 　
: 你说出入复杂 这是无解的
: 高雄都有豪宅大楼 黑道在里面开地下赌场了
: 你要怎么解决??一般警察怎么有办法进入豪宅突袭检查???
: (话说我一直很纳闷那客人的车要停哪里 停车位不够阿...)
: 　
: 出入复杂要靠住户去维持
: 住户单纯 出入就单纯
: 住户牛鬼蛇神 出入当然复杂
: 住户在家里开宫庙 开赌场
: 那出入当然复杂 保全或管理员哪有办法档...
我的案场21x户，平均成交54万/坪，总价2~3千万，一样有住户吸毒阿，只有一户，这户
是租客。
那个租客很喜欢半夜时吸，有时候还跑去没监视器的角落吸，其他住户反映多次该楼层有很
重的味道，后来和早班合力蒐证后回报管委会，现在那个租客也准备打包走人了。
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你是个好警卫但是，关于第一点自聘警卫的部分，现在法规下很麻烦首先劳健保挂哪边两方就要协调，如果真的出意外，衍生的责任也是，你知道管委会多数不想额外承担这种风险再来，委员会自聘的话就得自己管理警卫出缺勤，不是每个找来的警卫都想您这么尽责今天要是遇到一个警卫心情不好或者突然想离职了不来上班保全公司可以临时调度备用人力，但自聘几乎没办法

自聘第一个问题就是保全健保请假等等谁处理？？管委会委员吗？那提议要自聘省钱的来当委员管理，大家都一样住户，要省钱你就下来自己做远端这种就更别提了，省钱省没多少但问题一大堆

推

自聘没比较省

自聘有比较省啦，只是哪个倒楣鬼要负责处理相关的行政事务与解决问题

推 好警卫 小心啊

推分享

推勇气

推分享

怎么这里也有你

应该会有管委会来找您了XD

如果有办法让社区变成固定的巡逻点 有的没的住户也会慢慢搬走

自聘警卫的社区 会衍生出一般办公室政治问题 会有各种派系斗争 中阶主管欺上瞒下作威作福等等因为管委会是任期制 总干事或警安组长做了十几二十年 往往会产生腐败 任用私人等等 最少偷偷挪用停车位一定会有外包给保全公司 那么这些就是有黑底的保全公司去管理 XD管委会不用自己去烦这些事情听人说 宁愿做工厂的保全也不要做住户大楼的保全 主要就是不用应付一堆奇怪的纠纷 XD 那个抽菸臭臭的应该是K菸北市中山区五木一带每个大楼都闻得到 XD

自聘保全的问题太多了，劳健保问题、税捐、出勤，任用自己人，不适任的汰除的是问题。但你真的是好保全。

难得没有xx XD

主委任用自己儿子，一个月保全5万元好不好？

优质的一篇

停水前要手动把屋顶水塔打满水自聘保全需要强大又热心的管委会和有经验的总干事但这两者太强就容易有污钱的问题不过我社区请保全公司，钱还是被总干事污走了

保障好的保全还是总干事薪水可以透过在物管合约中明订实拿薪水来克服

管理费收了放自己口袋，开假收据，厂商给的回馈金也污走

合约设计的问题，这个我解决过至于总干事污钱，这个就是人跟钱要分开，出问题多数是委员会便宜行事的结果我们社区我当时要求管理中心不准代收管理费，住户自己转帐或者超商缴款，大小章主委跟财委各自保管厂商付款一律转帐汇款，不能让管理中心碰太多钱当然真的出问题，最后一关就是要物管公司负责

好文

原po去开个物业管理公司，帮忙处理保全人员的问题，就不用再主张业主自聘保全了

最后一段我大学宿舍也发生过......打错 就是自残、顶楼女儿墙闲晃、外籍生喝醉被抬跟吵闹等等XD另外推原po是有用心的好保全～

原PO专业

单论第一段的最初处理：我以为这是最基本的处理原则。半夜来叫保全按对讲机给住户，怎么想怎么怪，当然是你自己联络先。至于后续是很不可控啦，就纯粹来找碴的。然后我也有遇过不及格的保全体系。凌晨六点打电话来叫保全按对讲机，拷，他还真的给我morning call呢，事后质问保全，他还不觉得自己错。因为整个保社区保全就如推文讲的，把社区委员当大爷就好，其他都不重要，烂到有剩。。

物业公司大概每五年十年换一次名字 美其名让子女接手家业实际上是洗年资省退休金

推辛苦

有卦有推

你开个“管委会顾问公司”吧 房版各年薪300万、包租公会帮你找到客户的

你社区是在新北吗XD 监视器很急欸

太神啦！！！推爆

自聘保全 怎轮休还是整年都上工保全有流动率 主委每天面试保全喔 吃饱太闲

觉得你是很认真负责任的保全，优文给推

薪水逐年递升 还要劳健保外加 花费不会比雇保全公司省啦4*4=16万 已经比很多保全公司承包价贵了

干 全部看完才发现是889

#1VY0Eksg去看看这咖刚进保全时是怎样就知道了！换这板要沦陷了！去年十月才进保全，问问听听就变保全业达人？一进去就桶他口中的老屁股，然后再来抱怨老屁股们来桶他！讲的那么厉害，自己开一间啊！连自己的经济都搞得乱七八糟的，还大话经营之道？