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内文：
王小姐今年六月委托信义房屋，出售她位于新北市中和中山路的电梯大楼，因为她多年前
曾经给信义房屋服务过，经由当时的仲介人员介绍，她和信义房屋签下专任约，因为信任
品牌，所以针对仲介人员提供的行情及委卖价格都全然相信，全权交给蔡姓房仲处理，万
万没想到这就是恶梦的开始。
王小姐的房子32坪，八楼电梯大楼的四楼，开价1258万元，底价1100万，最后以1030万成
交，一坪不到32万。这个价钱远低于附近房子实价登录的平均价格，也就是38-42万元一
坪，差价在200-300万元之间。
她退休后忙着带孙子，从来也没有特别注意市场行情，对于所谓实价登录的价格一无所知
；她觉得信义房屋的品牌形象非常好，又是上市公司，一定是非常专业而且服务良好，又
收取仲介费用，应该会帮她卖一个合理的好价格，所以打从一开始就全部交给信义房屋，
整个出售过程都相信房仲人员，她一直认为，卖房子，找信义就对了。
六月初签约，四天后，在没有将房屋资料放上网络也没有任何行销的情况下，蔡姓房仲告
知王小姐，有一个经过社区的妈妈想要买这间房子，出价一千万以下；她说不行，但在来
回议价的过程中，她依然信任信义房屋的专业和职业道德，最后同意用1030万成交。
签约当天，出现的不是一位妈妈，而是两位男士；签约的是一名看起来大约30几岁的年轻
男性，旁边还有一位大约50几岁的中年男性，两人说是兄弟；王小姐感觉这两人似乎不太
熟，而且签约过程中，买方文件连看都没看就直接签，她当下感觉哪里“怪怪的”，但既
然房仲这样说，她还帮这位妈妈着想，或许妈妈很忙，所以派儿子来签约。
其实一开始王小姐不是要卖房子，而是想将房子出租，是这位蔡姓房仲怂恿她“卖看看”
，所以她才把房子卖掉；卖出1030万元之后，她觉得现金最好不要放著，应该再去买个房
子，于是开始留意周边价格及行情，这才惊觉事态严重。
当初完全相信信义房屋的王小姐忽然发现，怎么附近的房子开价那么高？38万很平常，40
几万也很普遍，那为什么她自己的房子一坪才不到32万？
正当她充满疑惑的时候，她上网一看，赫然又发现，不久前她才卖出去的房子，又被同一
位蔡姓房仲放在网络上卖，这次开价是1360万。
这一发现，非同小可，王小姐对信义房屋非常不满。她说，当初自己卖的价格已经比该社
区及附近的行情便宜许多，同社区楼下去年八月成交是42万一坪，周边电梯大楼成交
38-42万一坪；她认为，蔡姓仲介当初没有提醒建议她应该有的行情，已经很失职，还不
断杀她的价格，卖给让她事后怀疑根本是投资客的买方，现在又在成交后三个月就拿出来
卖，一坪开价比她的成交价多了10万，等于多开价300多万，“实在太没有职业道德”。
她想问问信义房屋，她花钱找信义房屋，付钱给信义房屋，难道不是买一个信义房屋的专
业？难道是因为信任，就活该被信义房屋玩弄？信义房屋是这样对待一个全心信任、纯然
托付的消费者？信义房屋还是一个正派的上市公司吗？
王小姐说，在这次的事情之前，她从来没有想过将房子委托给信义房屋出售，竟然会是这
样的结果，她不断重复“我就是因为相信信义房屋”，也正是因为这个相信，让她现在感
到非常痛苦；她将自己的亲身经历公诸于世，希望提醒所有消费者，不要像她一样，盲目
地相信，真心换绝情、赔了金钱又伤心。
《CNEWS汇流新闻网》24日接获消费者投诉并完成采访，隔（25）日将投诉人提供的资料
交给信义房屋请其回应，信义房屋表示星期天没有上班，所以无法即时回应，要上班日才
能回答。
截至今（26）日下午四点为止，信义房屋的回应是“关于您所获本案诸多讯息皆属误谬，
若仍因故刻意刊登，而其中又有错误讯息、扭曲事实、不当引用、不当影射、误导大众之
情事……，造成本公司商誉受损，本公司将对您提出民刑事之法律告诉，以维护本公司之
商誉，切盼您深思后而行。”
信义房屋认为消费者提供的许多讯息都是误谬，但至今未针对消费者的投诉内容做出回应
；若信义房屋针对此事回应，《CNEWS汇流新闻网》将根据最新进度，随时更新本文内容
。
心得：
刚刚朋友传给我的新闻
连到最后都还要说是错误讯息、扭曲事实
真的是不意外欸呵呵