谢谢推文的热心回应~~
来报告一下刚才中午买咖啡测试结果
一刷储值马上就有交易记录和回馈点数
店员态度很好, 但他们是销售专长, 不熟app的问题
告诉我可以向客服提出查询卡号请求
应能查出消费明细
以上报告!
谢谢各位!
如题
查询云端发票都只有加价购的发票
从储值金扣款的发票一张都没有
结帐时店员每次都很坚持我已绑定载具在app里，不刷另外的载具
可是消费记录一个月后就清除了？连查都没得查？（7月还有去消费，现在却显示没有任何
记录，发票都还没有开奖欸）
也发现，消费后从来没有获得点数回馈过
大家也有同样状况吗？该去哪里申诉呢？

？看不懂你的表达点点卡没有储存发票的功能，app也一样。必须另外刷发票条码。至于点数，你确定有绑对卡吗？app本身有数位卡，如果是实体卡要自己绑进去。

我每次消费都会填问券，过去三年没发生过没发票的状况喔

店员说绑定在app里了，不刷我的载具还有我没有实体点点卡

那你以后就给他刷载具啊 不给刷就拍桌叫经理

麦当劳app可存发票的前提是你有先设定载具，店员在刷QRcode的同时就会直接存入云端了！不过有些附设在商场、百货的麦当劳因为结帐系统问题，会需要另外刷载具，之前在新竹爱买店发票就没有自动存入。

不是单一个案，我去过士林中正路和双连站分店我有在app设定载具，所以店员才说不用刷，可是一张都没有进来

那还蛮奇怪的 理论上载具有绑定的话 直接扫QRcode付款会直接连上载具不用另外刷点餐后刷出来的那张纸上面也会显示手机条码 没看到吗？

我没有去对明细，载具号码是直接复制的，我相信这么大的餐厅各方面都不可能会错等下立刻去消费，看看问题出在哪里

你先帮我点进app-储值金-交易纪录-点选最近一笔交易 里面就有发票相关的资料了！方便的话 可以PO上来 看看问题在哪里有绑载具的人 也有可能是载具输入有误（毕竟这没有防呆的验证功能）交易明细旁边就可以查点数，然后app要记得更新到最新

我有说交易记录是空白，没有一笔，七月还有消费，所以询问是否只留存一个月?

目前是这样子

发票存发票条码 应该查条码，而不是麦当劳app

没有实体卡 消费过后没有点数? 这不会吧我比较想知道 绑定电子发票后 要怎么填消费问券回馈

有查云端发票app，都没有进来。

回楼楼上,问券就两个方式填,一.等app汇入消费纪录后有相关发票号码、消费资料输入,二.纸本交易明细就有相关资料可填消费问券,而且以前交易明细还没标示发票号码,后来可能知道消费者有填问券的需求,就有附发票号码了

那么大的公司可能为了你的发票搞到被告吗？怎么可能真的没进去你就发小财了

先确认绑定的卡跟存进去的卡是不是同张卡

谁要告？只是想弄清楚哪里不对，也不行？

刷过QR Code都有纪录，完全空白也太奇怪了。

要是真没有给干嘛不告，至少也要先叫他吐点补偿而且你的理解力有点怪，我那句也不是说你要告欸...

我的都有自动存喔，请先确定绑哪个载具，然后开发票的可能是-和德昌股份有限公司

有没有注意先前储值有发票吗？如果储值时有开过发票那使用储值金没发票感觉没问题，可以类比百货公司礼券的情况

储值不会开发票 所以用储值金扣款是会有发票的查过云端发票都没有进来的话 会不会是载具设定错 重用看看数位卡推出后就一直使用至今 绑定载具后直接刷 未出过问题

个人觉得不可能没发票，只是不知道存到哪里去了，因为如果没有载具铁定是会印出来的。所以最好再对一次 条码有没有输入错误。至于app完全没有显示交易，把app删掉再重新安装，看看是不是显示异常。

交易纪录超过一定时间就会消失 这点原PO没说错我的app也是只剩下八月的消费纪录原PO还有提到一项 "消费未获得点数回馈"点数回馈不会另外显示 都是直接加进去建议原PO做个实验，载具重新绑定，下次去消费前先截图点数下次去消费一样直接刷结帐条码，通常两天内发票一定会进来至于点数回馈 则是消费当下会立刻进来

明细单都丢掉了吗？不然拿出来看不就清楚了。

要确定app的卡片和实体卡一样欸 你大概是看到app的默认卡了

明细上面就有手机条码了 你都没在看明细吗

推楼上，另外你有电子载具就可以直接查询跟看了，不需要再看app纪录

点点卡没有存发票的功能吧

应该是说没有直接存在点点卡,但是可以设定绑手机条码