我不懂的是，麦当劳或其他速食店很多都是国际企业
应该不少事情都有订SOP
但像薯条或霜淇淋、冰炫风这样的东西，为什么不直接 SOP 直接订清楚重量范围??
(连争鲜生鱼片每片重量都有范围规定了)
这样顾客店员两边都不用觉得对方在凹，减少双方困扰 难道不好吗?
※ 引述《LoKingSer (鲁王蛇)》之铭言：
: 大家午安
: 文长注意
: 昨天小弟晚上下班后，回家路上刚好经过麦当劳
: 突然想到７月７号那一天麦当劳ＡＰＰ抽到的
: 单点“森永牛奶糖冰炫风买一送一”的优惠券还没使用
: 刚好昨天最后一天要到期了
: 想说天气很热就顺便进去买一下
: 结果拿到两杯份量很少的森永牛奶糖冰炫风
: 我当下在取餐柜台打开纸袋后看了一下
: 发现两杯的份量很少
: 拿出来仔细一看后，发现是真的很少
: （冰炫风的高度只有到纸杯的一半而已）
: 补上两张照片证明
: https://i.imgur.com/ZdLR065.jpg
: https://i.imgur.com/HmEfyPT.jpg
: 这两杯我一口都没吃过
: （照片是我回家后拍的，看起来冰融化塌掉正常）
: 然后我想了想直接向柜台人员反应怎么这么少？
: 结果得到的答复是：“本来就这么少。”
: 我拿给柜台人员看
: 并回说这里面的份量只有到纸杯的一半欸
: （我还用手指比高度给他们看）
: 但柜台人员还是回复：“这是正常份量，本来就这么少。”
: 我回说我以往拿到的冰炫风都没这么少过
: 不管是这家店还是其他分店，都没有只给到纸杯一半的
: 柜台人员表示：“那是他们给太多了。”
: 我整个：？_？
: 那为什么没有可能是你们给太少？_？
: 后来我干脆直接要求当场秤重
: （虽然其实我不知道麦当劳冰炫风的标准克数是多少）
: 他们一开始说好
: 结果后来又说找不到电子秤没办法秤重
: 我想说没办法当场秤没关系
: 你们跟我说公司规定的标准克数
: 我回家后自己拿电子秤来秤秤看
: 结果他们又回说他们不清楚公司规定的标准克数是多少
: （问号，怎么会不知道冰炫风的标准克数是多少？）
: 只知道制作冰炫风的ＳＯＰ是转四圈半
: 不是啊！
: 你转小圈一点的四圈半是四圈半
: 你转大圈一点的四圈半也是四圈半
: 你们这样没办法精准抓那个份量是给多了，还是给少了吧？
: 客人是要怎么知道你是转小圈还是转大圈？
: 我反应份量太少，你们也只会一直跳针
: “这是正常份量”、“本来就这么少”、“冰炫风就只有四圈半”
: 问题是你这四圈半
: 你们为什么这么有自信不是你们少挤、挤太小圈
: 而是其他人多挤、挤太多？
: 后来他们说不然重新做一份给我
: 我本来想说好
: 结果他们马上补一句：“但是我重做一份的份量也是跟这个差不多。”
: 我：？？？
: https://i.imgur.com/wSQVl0L.jpg
: 蛤？份量差不多？
: 我向你们反应份量太少
: 结果你要重新做一份份量差不多的给我干嘛？_？
: 后来我懒得跟他们争论了
: 反正他们就是坚持冰炫风只有到纸杯一半高度是正常标准份量
: 只要超过这个份量都是别人做错给太多
: 完全不怀疑有没有可能其实是自己给太少
: 所以这里有没有麦当劳的员工可以回答一下
: 冰炫风的标准份量就是到纸杯的一半吗？
: （我以往拿到的冰炫风，高度至少都有超过纸杯的一半）
: 然后我估狗爬文查到冰炫风的标准克数好像是６盎司？
: （这有包含纸杯重量吗？）
: 如果是６盎司的话，代表至少要有１７０公克左右
: （但我不确定冰炫风克数，麦当劳现在有没有更改）
: 然后那两位柜台人员是穿灰黑色的制服＋打领带
: 看起来应该是值班主管之类的职位（？）
: （我没实际做过麦当劳，不太清楚）
: 我回家后用麦当劳ＡＰＰ填写满意度调查有用吗？
: （我是已经填了，但是不知道有没有用＠＠）
: 还是我应该直接打客服专线问麦当劳的客服人员
: 冰炫风的标准克数和份量应该到哪＠＠？
: 爬文查关于冰炫风的文章
: 很常看到有人抱怨麦当劳的冰炫风给太少
: 但是最后好像都没有下文（？）
: 小小一杯就要５５、６５块钱
: 还要跟客人计较那一点点份量ｚｚｚ
: 还是因为我是用买一送一的优惠券
: 所以他们才刻意给比较少＠＠？
: 这次小弟真心想知道答案
: 不知道板上有没有麦当劳员工可以解答的＠＠？
: 求解，感恩＠＠
: 补充一下
: 我查了一下台北市食材登录平台的标示
: 森永牛奶糖冰炫风每一份量１９２公克
: https://i.imgur.com/ENnAakI.png
: 补个网址：
: https://foodtracer.taipei.gov.tw/Front/Chain/ProductDetail?id=15032
: OREO冰炫风每一份量１９５～１９６公克
: https://i.imgur.com/5HiNswr.png
: https://i.imgur.com/Z6HJ3OJ.png
: 补个网址：
: https://foodtracer.taipei.gov.tw/Front/Chain/ProductDetail?id=886
: https://foodtracer.taipei.gov.tw/Front/Breakfast/ProductDetail?id=886
: https://foodtracer.taipei.gov.tw/Front/Ice/ProductDetail?id=886
: 我是不信纸杯的一半有到１９２公克啦！
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