[讨论] 麦当劳得来速员工会很怕被客诉吗?

楼主: greenseason (绿海儿)   2022-07-14 13:33:34
之前搭别人车坐副驾驶座
然后朋友点餐一堆问题,又说要换餐
在对讲机讲了好久,一直跳针要点点卡换餐直接点,店员也一直耐心回复现金消费跟兑换
的系统不一样,现金消费点完之后,到下个窗口结帐完再兑换餐点
讲了三、四分钟,一直被请到下个窗口再帮他服务
南崁那间生意又很好,我听到警察在鸣笛赶人了,代表后面都塞了
终于到窗口,朋友要点数+钱换餐
窗口服务员跟点餐的是同一个人,一边帮后面点餐一边跟我朋友解释,说临柜只接受纯点
数兑换,或是扫条码
所以要我朋友自行操作手机,先把餐点换出来,他才能扫条码
讲完之后他也把后面的客人餐点点好了
就专心帮我朋友服务
会特别说这些,是因为我真心佩服,也觉得细思极恐XD
到底为啥服务态度这么好要这么有耐心
是因为被客诉会被扣薪或砍班吗
不是没遇到态度不好或是很冷淡的过,应该说大多数遇到的都蛮平淡,没什么记忆点
但遇到这么精锐的真的很印象深刻
大家也有遇过印象深刻的服务员过吗?
作者: warbreaker (warbreaker)   2022-07-14 14:03:00
妈ㄉ 就是这种不会点餐的在拖时间
作者: Goog1e (咕狗)   2022-07-14 14:26:00
这很基本吧 没想到这么基本的事在现代变成吹捧+印象深刻
作者: acdcer (paul)   2022-07-14 14:43:00
得来速开到窗口还看MENU真的是很靠北
作者: im31519 (风水似月)   2022-07-14 14:56:00
可以客诉在得来速拖时间的客人吗?这么爱问怎么不到柜台?
作者: cloud880428 (小乌龟)   2022-07-14 15:17:00
应该说如果被客诉太多次经理会被钉 当然也有些服务员对客人态度超差 被客诉就一副我就烂的样子
作者: BD1983 (神气活现)   2022-07-14 18:00:00
到得来速 还跟在柜台一样的 都是喜.......爱问 爱卡柜台的 请去柜台
作者: aalittle (a little)   2022-07-14 18:02:00
不过就算是到一般柜台,点数兑换也是要另外结就是,无法跟其他消费一起结
作者: fraser0136 (fraser)   2022-07-14 19:23:00
这种三宝你不要跟他当朋友了啦
作者: MTBSsales (_*_)   2022-07-14 20:26:00
不熟消费方式、优惠活动还跑"快速"柜台求理解的根本低能儿
作者: keizeo (小擦擦)   2022-07-14 22:02:00
我每次买都觉得他们压力好大
作者: tio2catalyst (可可)   2022-07-15 10:41:00
每次都一心二用,点餐时也常常按错再改正,真辛苦
作者: hai7722 (hai7722)   2022-07-15 11:08:00
很多客人才是连最基本的脑都不带
作者: ilovemygf (我爱我女友)   2022-07-15 14:30:00
你朋友就是那种最讨厌的智障客人==
作者: VL1003 (路人V)   2022-07-15 22:07:00
我是遇过要结帐,APP 开不起来,没办法用点点卡付款我又没带现金,直接跟对方说不然我出去绕一圈处理一下再进来付款,反正问题也不知道是怎样,后面重安装就正常了。
作者: csluling (Gino)   2022-07-17 17:16:00
如果可以我想要客诉的是你朋友
作者: batis (贝提斯)   2022-09-05 05:20:00
好敬佩这位店员...

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