因网订预约快取XL套餐+$1多一个蛋挞
就决定午餐来吃KFC
订了XL备注炸鸡要鸡腿,番茄酱2包。
到了取餐时间,店员把餐点从保温箱拿出,看着萤幕确认餐点后就拿给我,我大略瞄一下
餐就离开了。
结果回家后被家人唸说炸鸡怎么不是鸡腿,薯条没番茄酱。结果那餐气氛低迷
薯条没番茄酱就跟炒面没加东X辣椒酱一样,减一味。本来觉得是小事,后来架不住家人
抱怨就客诉了
客诉后店铺打电话来也只是说我有备注,配餐没留意是他们的错,就结束了。
是否订购的品项正确就好,备注栏不重要?
店员给的明细单有备注,但点餐萤幕真的会show出客人的点餐备注吗?不然店员怎么没看
见