楼主:
lmfao (Laughing My Fat Ass Off)
2021-08-09 19:56:08之前有购买10个大披萨2000的活动
第一次买是活动隔天买 透过app下单，到现场才发现店家没收到单
店家处理是补作，留资料，过一天app上的数量才被扣除
第二次隔一个礼拜买，还先去电确认店家有没有收到单，才敢出门去拿
再来是今天，五点多在app上要送出订单的时候，跳出错误视窗
就一个跳出视窗上面写“错误”，只能按确认
我以为订单没成立，数量也没被扣，历史订单也没有
再试一次还是一样的情形，好吧于是放弃订购
可刚刚开app开起来之后，发现两个订单都成立并且做好了！！
随取数量也被扣两个
(一个五点多、一个六点多取餐）
打去店家，店家也只能请我打客服，我请店家注记我没有去取餐
打0800那支可能是下班时间直接变传真声
目前是到写信然后等明天再去电
我想问有人遇到跟我一样的情况吗？
跳出错误视窗没截图我可能很难举证
但谁会想到跳个错误视窗要截图啦，用个app要这么胆战心惊？
有没有人可以分享一下跟达美乐客服交手的经验？
刚刚打412-5252那支语音传来疫情期间，客服暂停服务
？？？
买个披萨搞到心累累
谢谢
作者:
sandiato (當局者迷迷迷)
2021-08-09 20:09:00我真没想到疫情会影响客服
作者:
im31519 (风水似月)
2021-08-09 20:21:00.看到po文可以体会你的不悦...一种明明不是自己的错却还要自己去收拾善后的感觉
作者:
pttouch (. 人 .)
2021-08-09 20:44:00疫情期间，客服暂停服务？烂透了！
作者:
jdcbest (杀生为护生 斩业非斩人)
2021-08-09 22:03:00我订2次/2分店都正常,其中有1次还会主动来电说已可取餐
作者:
basesam (basesam)
2021-08-09 23:01:00看来这阵子先不要吃达美乐
不还我点数 就继续抵制!!网页客服写了好像也没用 烂
作者:
pz5202 (tata)
2021-08-10 01:15:00可以问一下 后来你去哪找客服帮忙呢？！
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2021-08-10 01:35:007号订的时候 跳错误 结果时间到看了手机发现订单有下还好没受到父亲节档期影响顺利取到 只是排队花道时间
不只APP很烂 我用网页订餐要线上结帐也是一直无穷循环回到购物车 因为信用卡消费及时通知都没跳 就打电话问 门市说没有这笔单 后来直接电话中订
我透过Apple Pay付款结果App没有显示票券但银行却说有刷卡成功，过了两天打去客服后来说专案结束无法再购买了所以要额外送我四张公关券结果收到后竟然是十张然后又过了几天打开App发现竟然又变出出十张电子券，老实说真搞不懂他们说没有请人测试吗，不然App怎么可以这么粪。