之前有购买10个大披萨2000的活动
第一次买是活动隔天买 透过app下单,到现场才发现店家没收到单
店家处理是补作,留资料,过一天app上的数量才被扣除
第二次隔一个礼拜买,还先去电确认店家有没有收到单,才敢出门去拿
再来是今天,五点多在app上要送出订单的时候,跳出错误视窗
就一个跳出视窗上面写“错误”,只能按确认
我以为订单没成立,数量也没被扣,历史订单也没有
再试一次还是一样的情形,好吧于是放弃订购
可刚刚开app开起来之后,发现两个订单都成立并且做好了!!
随取数量也被扣两个
(一个五点多、一个六点多取餐)
打去店家,店家也只能请我打客服,我请店家注记我没有去取餐
打0800那支可能是下班时间直接变传真声
目前是到写信然后等明天再去电
我想问有人遇到跟我一样的情况吗?
跳出错误视窗没截图我可能很难举证
但谁会想到跳个错误视窗要截图啦,用个app要这么胆战心惊?
有没有人可以分享一下跟达美乐客服交手的经验?
刚刚打412-5252那支语音传来疫情期间,客服暂停服务
???
买个披萨搞到心累累
谢谢